电子邮件指标完整指南 - 第一部分

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您的顾客、客户或捐赠者对您的电子邮件有何反应？答案就在您的电子邮件指标中。

发送和创建电子邮件只是工作的一半。要了解您的邮件是否能传达给客户并增加销量，您必须依靠电子邮件指标。

使用 VerticalResponse，您可以获得一份 易于阅读的报告 来跟踪您的成功。您可以查看谁打开了您的电子邮件、点击了哪些链接以及电子邮件促成销售或注册的频率。

虽然指标是电子邮件营销的重要组成部分，但它们可能有点难以理解。从跳出率到转化率，光是术语就很难理解。而在时间紧迫的小企业主的世界里，哪些指标很重要？你如何知道哪些数字是好的？

我们创建了一个由三部分组成的指南来回答这些问题。我们将在电子邮件营销术语表中定义每个指标，为您提供要达到的基准，并提供改进特定指标的提示。

首先，让我们定义每个指标的含义。

电子邮件指标词汇表

打开率：打开电子邮件的人数百分比。此数字包括多次打开电子邮件的人员。

唯一打开率：您的电子邮件被打开且无重复的次数。如果收件人打开了您的电子邮件，将其标记为未读，然后返回并再次打开，则在此公式中只会计算一次。

退回率：未送达收件人收件箱的电子邮件百分比。

软退回率：由于收件箱已满或服务器问题等问题而未送达收件人收件箱的电子邮件百分比。
硬退回率：由于电子邮件地址无效而未送达收件人收件箱的电子邮件百分比。
送达率：删除退回的邮件后，最终到达收件人收件箱的电子邮件百分比。

点击率：打开您的电子邮件并点击电子邮件中至少一个链接的人数。

转化率：打开您的电子邮件、点击链接并完成所需操作的人 波兰电话 数百分比。所需操作可能是填写表格、进行购买或在社交媒体上关注您。

转发或分享率：与朋友分享或发送您的电子邮件的人数。可将其视为推荐。

标记为垃圾邮件率：将您的电子邮件标记为垃圾邮件的人数。这意味着您的电子邮件将被重新路由到收件人的垃圾邮件文件夹，而不是主收件箱。

退订率：有多少人退订或决定退出您的电子邮件列表。根据 法律规定，每封电子邮件都必须有让收件人选择退出的方式。

列表增长率：这显示了您的电子邮件列表的增长速度。它考虑了退订和退回，并查看了在特定时间段内添加到列表中的联系人数量。

如果您是 VerticalResponse 客户，您的指标还将显示您的社交渠道如何融入您的营销。例如，如果您在 Facebook 页面上分享一封电子邮件，我们将向您显示有多少人喜欢它、点击它和分享它。

在本指南的第二部分中了解有关电子邮件指标的更多信息 ，其中重点介绍了您应该瞄准的基准。