2017 年 12 月，Emerce 与 VODW 合作，对荷兰营销技术解决方案的使用和投资进行了一项研究。通过这项首次重大研究，Emerce Research 为市场提供了对众多选择的更多控制权。哪些工具用于什么用途、哪些预算以及哪些营销技术仍然很少使用？
从 CRM、电子邮件和分析的独立解决方案到营销自动化套件
过去两年来，荷兰公司最大、最重要的营销技术趋势是从 CRM、电子邮件和分析的独立解决方案转向营销自动化套件。从中小企业到跨国公司，各种规模的公司都存在这种现象。这一趋势发生的同时，很大一部分企业在同一时期仍然忙于在电子邮件营销、转化率优化和搜索引擎营销领域选择单独的解决方案。
重点转向数据驱动的营销解决方案
此前的投资主要集中在内容和体验类别的解决方案上。然而今年的 突尼斯 WhatsApp 数据 重点转向数据驱动的营销解决方案。当涉及新投资时，客户数据管理平台和其他使数据更易于访问的解决方案是优先考虑的事项，特别是对于较大的组织而言。
近一半的受访者表示，他们的营销技术堆栈由一组松散的独立选择的解决方案组成。人们表示，他们需要并看到了营销技术堆栈的真正战略的必要性。否则，人们担心它仍将是一套松散的解决方案，没有任何协调或整合。
研究报告的结构
2017 年 12 月，Emerce 与 VODW 合作，对 721 名受访者进行了一项调查，了解荷兰营销技术解决方案的使用和投资情况。在每个营销技术类别中，本研究都包含了荷兰在线和数字营销人员使用的最重要的子类别。
然后针对每个子类别选择了这些技术解决方案的荷兰和外国供应商，总共约 250 家技术供应商被列入研究范围：
广告和促销，包括展示和程序化营销、公关、社交媒体营销、
搜索引擎营销、视频营销。
电子商务和销售，包括电子商务平台技术、联盟营销软件。
内容和体验，包括内容管理系统 (CMS)、入站内容营销平台、电子邮件营销、营销自动化、DAM 和 MRM、转化率优化和个性化。
数据和分析，包括客户数据平台、DMP、预测分析、标签管理解决方案、仪表板、移动和网络分析。
管理，包括敏捷和scrum软件、产品路线图软件、团队协作软件。
关系和社交，包括 CRM 系统、呼叫和电子邮件管理软件、社区
管理、影响者营销、反馈和聊天解决方案。
为了更好地了解发展情况，不仅询问了当前的状况，还询问了受访者对其公司内部使用营销技术的看法以及 2018 年的计划。