一个流行的误解是，纯电子商务正在取代传统零售业。但世邦魏理仕的一份新报告指出，事实可能恰恰相反：实体零售商约占在线销售和相关活动的一半。
CBRE 的《头条新闻之外》系列的最新一期概述了许多传统零售商非但没有被电子商务淘汰，反而发展成为线上线下同时运营的全渠道商家。根据 CBRE 的分析，因此，实体零售商现在合计贡献了美国线上销售额的一半多一点。
此外，传统零售商正在向美国分销空间扩张，其扩张速度超过了纯线上竞争对手。世邦魏 罗马尼亚电子邮件列表 理仕 (CBRE) 估计，2015 年和 2016 年，传统零售商占零售供应链空间（即零售专用仓库和配送中心）新租赁的 58%。相比之下，纯电商运营商占 32%，批发零售用户占 10%。
“实体零售和在线销售并不相互排斥，” CBRE 美国零售研究主管Melina Cordero表示。“现代、适应性强的零售商已将电子商务作为最佳服务客户的几种渠道之一。购物者在购买之前越来越多地在网上和实体店研究产品。”
然而，零售商面临的挑战不仅仅是认识到全渠道能力的重要性。组建一个由定位精准的商店和配送中心组成的真正的全渠道网络是一项必要但复杂且通常成本高昂的工作。
CBRE 美国零售负责人兼 CBRE 全渠道房地产业务联席主管Brandon Famous表示：“消费者希望他们与零售商的体验是无缝的，无论是在网上研究产品并在商店购买还是反之亦然。投资建立和完善真正全渠道网络的零售商正在确保其品牌在不断变化的市场中的长期生存能力。