加里·哈尼凡 (Gary Hanifan)是埃森哲战略公司供应链与运营战略董事总经理。
如今，供应链领导者在创造商业价值方面处于主导地位。首席供应链官 (CSCO) 和首席运营官 (COO) 长期以来一直是供应链网络的协调者。现在，他们越来越成为企业增长的架构师，因为供应链不再只是一种支持功能——它已成为新商业模式和客户体验的引擎。
这种转型需要一种新的供应链战略——一种以数字技术驱动的灵活性和可扩展性为 马来西亚电邮清单 核心的战略。有了这样的战略，供应链不仅可以促进增长，而且实际上还可以推动和创造增长，因为它允许快速进入新的地区、提供新产品和服务，并满足不断变化的客户期望。
要将这一增长潜力转化为现实，需要将供应链重新构想为推动差异化的数字供应网络。客户是这一转变的核心——根据我们的研究，供应链高管发现客户对产品选择范围更广（71%）、定制化（76%）、可靠性（73%）、可持续性（69%）和尽可能快速交付（76%）的需求不断增加。客户正迅速成为一个个细分市场，每个细分市场都有其独特的需求、行为和偏好。而这些细分市场中的每一个都可以带来增量增长，因此公司根本无法忽视它们。
在哈佛大学举行的第二届年度下一代运营峰会上，我们探讨了如何抓住眼前的机遇。此次峰会汇集了 30 多位未来的供应链领导者。通过同行对话、创意会议和一些业内佼佼者的案例研究，我们确定了供应链领导者从今天开始推动增长的五种方式：
找到你的目标
您的供应链不再只是将产品从 A 点运送到 B 点的手段。它需要成为实现公司目标的工具。例如，我们在峰会前的调查发现，86% 的人预计未来五年内 COO/CSCO 的角色将受到重大的环境影响。例如，一家消费品组织的目标可能是成为其领域中最具环保责任感的公司。该公司的供应链领导者可以找到通过供应链减少环境影响的方法，使用分析来确保原料的可持续来源，并使能源使用可再生。
展示你的企业为社会做贡献可能最终会成为增长的驱动力。当客户了解你的宗旨并相信它时，他们可能不仅会向你购买产品，还会信任你。