全国范围内的新冠肺炎病例数量不断上升，消费者对自身健康和安全的担忧日益加重。这些担忧已经对消费者的假日购物计划产生了影响。
为了更好地了解消费者节日购物计划和传统的变化，德勤今天发布了“2020 年感恩节前脉搏调查”，该调查深入了解了零售商今年对购物者的期望。该报告于 10 月 9 日至 11 月 2 日在线进行，调查了 1,200 名计划在节日期间购物的成年人。
出于对健康和安全的担忧，2020 年的节日购物将有所不同
今年，随着消费者对健康和安全的担忧日益加深，他们计划在网上购物，以避开 喀麦隆电子邮件列表 店内拥挤。因此，网上购物正成为黑色星期五、感恩节和网络星期一的首选。
几乎所有（95%）计划在感恩节期间购物的消费者都会在某个时候在网上购物。
自调查开始以来，首次有更多消费者在“黑色星期五”选择网购（61%），而不是实体店购物（54%）。
此外，在整个感恩节期间，店内消费的同比份额可能会下降至 37%（低于 2019 年的 43%），而网上消费的份额可能会增加至 62%（高于 2019 年的 53%）。
随着网上购物的增多，52% 的消费者表示，订单配送方式的多样性非常重要或极其重要，这一比例高于去年的 44%。然而，近三分之二 (65%) 的网上购物者更喜欢通过邮政或快递服务进行标准配送。
对于在黑色星期五购物的人来说，采取 COVID-19 安全预防措施几乎与获得优惠同等重要（分别为 30% 和 35%）。
在整个感恩节期间，75% 的受访者表示，在选择零售商时，COVID-19 安全预防措施非常重要。
由于消费者优先考虑安全和优惠，大众商家（61%）和在线零售商（54%）成为购物者的首选目的地。
虽然社会传统和购物者购买礼物的方式有所不同，但服装（66%）、电子产品（49%）和玩具（52%）等礼品的支出保持稳定。