1.“内部社交发展还不太顺利”——蒂姆·沃尔特斯
来自Digital Clarity Group的Tim Walters 是第一位主题演讲者。蒂姆首先用照片展示了 SocialNow 正式晚宴与真实晚宴之间的区别：非正式晚宴主要是饮料和欢笑。通过这种方式，他强调了社交的意义以及软性方面对于组织的重要性。
赋予你的工作意义
因为工作场所对社交媒体的需求从何而来？蒂姆用他所谓的社会运动来描述这一点：部分由于社交媒体，每个人都变得更加直言不讳，并且你把这种态度带到了工作中。因此，企业或内部社交的角色正在发生转变：内部社交媒体可以使工作更有效率，而且更好——使其更高质量。例如，在德国，平均有 75％ 的员工在精神上“主动脱离”工作。社交可以让您的工作更有意义。这不正是我们现在所寻求的吗？
早期采用者不活跃
蒂姆尽力向观众举起一面批判的镜子，而不仅仅是高喊哈利路亚。这就是为什么他研究了最近研究的一些统计数据，其共同点是早期采用者在他们选择的内部社交网络上根本不活跃：全球渗透率停滞在所研究组织的 40% 左右。
对于斧头
然而，他通过一个令人愉快的美国式对比得出结论，内部社交工具代表着“企业软件的绿色鸡蛋和火腿”（对于那些了解苏斯博士的人来说）。人们一开始认为他们不想使用它，但是一旦他们上钩了，他们就不能没有它了。
内部社交媒体停滞的三种解释
蒂姆·沃尔特斯 (Tim Walters) 认为社交尚未实现的原因有三 ：
#socialnow 主题演讲 tim walters - 社交尚未普及的 3 个原因
照片来自https://twitter.com/felmundo/status/453073981252595713
社交不被理解
专业人士只是期望社交软件能够很好地适应工作环境。但情况并非总是如此。尽管从社会学角度来说人们希望共同努力，但同样的工作也必须完成——而且这项工作主要靠你自己来完成。
平台被高估了
我们过于依赖软件的工作方式来解决问题。并且：一旦你选择了供应商，你就只能选择它了。
知识是复杂的
人们仍然组织很多工作，就好像我们在工厂里工作一样。但许多流程无法以结构化的方式规划出来。工作过程取决于个人、环境以及精确信息的内容。知识仍然难以具体化或在内部社交媒体平台上转化为文本，而且变得越来越困难。
需要公司而非员工的采用
#SocialNow 你如何在组织中改变工作
照片来自https://twitter.com/richardsdb/status/453078738327314432
尽管人们越来越重视工作的意义，但最好的激励因素仍然是：如何更快地完成工作？
提出正确的问题
积极参与社交、撰写内部博客或使用数字咖啡机并不总是有帮助。对于内部社交而言，要回答的关键问题是“这对我有什么好处？”尤其是“我怎样才能用这个更快地完成工作？”
人的内在力量
我们知道为什么（提高效率），也知道做什么（足够的工具），但我们不知道如何处理它。蒂姆认为，变革思想家对此有一个全面的答案。我们应该回归本质，认识人们的内在力量。
通过自己的实力建立联系
通过这种方式，组织为个人创造了根据自己的优势与其他人建立联系的空间。如果你还在谈论袖口和绑带，那你就太丢脸了！这是对人和组织的古老观点。我们看待工作的整个方式正在发生变化：由于数字化颠覆（由资本主义和消费主义推动），自带设备现在已成为常态，我们很快也将讨论自带集体劳动协议。
对蒂姆·沃尔特斯感到好奇吗？然后阅读 他的这篇博客文章。
2. 讲故事可以帮助组织激活和采纳 – Paul Corney
多领域资深人士保罗·科尼 (Paul Corney) 与菲尔·希尔 (Phil Hill)一起分享了一些故事。作为投资银行家的保罗在一次内部项目中偶然接触到了叙事这条道路。鉴于 SocialNow 的潜在主题 — — 更好地吸引员工 — — 保罗喜欢让人们思考我们未来可以讲述哪些有关公司的故事。
Twitter 在 2015 年变得十分常见
例如，他让我们思考未来的故事，如果公司在 2015 年大规模使用 Twitter 来描述他们的职业，情况会是怎样。通过这种方式，我们可以听到人们对收养的看法或使用内部社交媒体：“我很快就能确切地知道公司同事的情况以及他们如何开展工作”，或“我知道在哪里可以找到我需要的信息，并能在数据库中快速找到它，向现场同事询问更复杂的问题。”
迈向未来
通过一些这样的引言，你可以安全有效地筛选出那些对人们来说显然此刻已经很重要的话题。通过让他们走出舒适区并让他们谈论未来，他们将更有可能分享未来。最有力的干预措施是使用海报展示向同事们讲述如此详细的未来愿景。你能猜出下一步是什么吗？没错：回想当前的情况，并使用场景确定实现未来愿景的步骤。
对 Hippo 来说，保持简单
从另一个项目中，Phil分享了以下学习要点。安排 CEO 或 HIPPO：薪酬最高的人的意见的支持。因此，给河马讲一个简短（时间很少！）并且易懂（没有行话！）的故事。坚持“什么”，尤其不是“如何”。对于这个 IT 项目，他们想出了 7 个故事，并交由真正的编剧来开发（提示：这几乎不会花费您任何钱）。
描绘抱负，而不是技术故事
这些场景都与该客户想要传达的有吸引力的雇主立场有关。因此，菲尔没有与河马讨论的是平板电脑战略所需的技术规格、内联网的推出、多媒体文件支持、编解码器标准。他概述了自己的愿望，就像一则香水广告一样。
3. 让内部社交顺利开展的 5 个技巧 – Luis Suarez
活跃的推特用户路易斯·苏亚雷斯 (Luis Suarez)整天主导着推特流，并荣幸地在第一天结束时给出了最终总结。他是变革推动者俱乐部的成员，并且非常清楚在采用内部社会系统方面自己在说什么。你如何帮助人们适应新技术，而这反过来又只需要实现新的行为？
socialnow 照片来自 twitter.com/richardsdb
照片来自 twitter.com/richardsdb
1. 确定业务问题
解决问题。例如，考虑前面提到的“主动解耦”的员工。这是一个公开的秘密，但管理人员和首席执行官却不这么认为。但是如果有百分之十的员工并不关心自己的工作表现如何呢？那么你就有一个很好的谈话话题。
2. 安排管理制度
管理好你的内部社交媒体。是的，你向老板保证，问题确实是员工自己造成的，至少在纸面上是如此。但更重要的是，你提供支持性的指导，而不是令人麻痹的规则。共同探索各种可能性，并敢于犯错。这样，你们就能就界限达成一致，并创造额外的参与。
3.构建一系列 用例
路易斯认为，唾手可得的成果是：确保收集第一个成功案例并积极推广它们。您不必为此聘请编剧，但您必须有意识地寻找它。
4. 培育早期采用者
无论您称他们为拥护者、变革推动者还是传播者：早期采用者都与您有着共同的愿景。这个群体出于对事业的热情，利用业余时间带来改变。所以无论你怎么做，都要用关注、爱和利益去对待这个群体。
5. 投资培训
帮助人们巩固新的行为并形成新的思维模式。这并不是关于你如何使用工具，而是关于学习以不同的方式思考和行动。要做到这一点，你需要在培训等场合向人们展示理想的模范行为是什么，并要求他们模仿。
解释一下现在什么不起作用，将来如何起作用，以及为了实现这一目标需要采取哪些步骤：巧合的是，解决方案就是你选择的内部社交工具。即使对于两岁的小孩来说，该软件比 iPad 更直观，但培训仍然很重要。
#SocialNow @Elsua Luis Suarez 幻灯片展示关于采用内部社交的 5 大技巧
4. 社会价值观如何引发商业案例——Louise McGregor
路易丝·麦格雷戈 (Louise McGregor)谈论了ING 内部 Buzz 网络的推出。由于这次活动非常成功，她便失业了。
#socialnow 路易丝麦格雷戈@changememe
点击观看 Slideshare 上的完整演示文稿
内部服务渠道
Buzz 越来越多地被用作内部服务渠道，从而大大减少了成本和时间：从 8 天伊朗电报数据 减少到 8 小时。如果您希望您的客户能够成功，那么您必须在内部利用社交媒体。
意识与承诺
这主要关乎心态以及以这种方式处理工作流程的习惯。她还强调，不应低估各个层面的河马承诺：同意他们将继续发布消息，并用关注来奖励良好的行为。受，这样你就有理由进一步谈论它们。
敢于说出你的想法
我们必须敢于说出自己的想法，而不受商业习俗的限制。例如，Facebook 上的一篇帖子曾透露，一名员工因无法再应对工作压力，接受了四个月的抑郁症治疗。他亲自撰写了此博客 。尤安还认为，如果会议分散了你的注意力，那么退出会议是可以的。如果内部社交工具能够帮助解决文化问题，那么这将是一个好处。
您可以在Storify和实时博客中找到有关 #SocialNow 的更多信息。