调查和反馈工具如何帮助提高客户参与度？

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Document360是一个著名的知识库门户，有助于创建即时自助服务知识库门户、常见问题解答、用户指南、产品文档、标准操作程序。
客户参与工具＃5 –反馈和调查解决方案以留住客户
每个企业需要衡量和跟踪的一个重要方面是产品和服务对其客户群的影响有多大。

这时客户反馈就派上用场了。

本质上，反馈工具是为了创建和分发客户调查而构建的。它有助于从客户那里 厄瓜多尔 whatsapp 列表 获得有价值的见解，了解如何改进产品或服务、识别不满意的消费者并减少客户流失。

调查和反馈表的使用原因多种多样，包括从 360 度视角了解您的品牌。


了解顾客需求： 反馈有助于密切了解顾客的需求和投诉，填补产品和服务的空白，提高顾客满意度。
留住客户：分享 CSAT 调查不仅表明您非常关心他们的意见，而且还为他们提供了互动的平台。
获得有价值的反馈：客户反馈调查将帮助您收集消费者对产品和服务相关问题的反馈。它将使您更深入地了解他们如何看待您的产品/服务/品牌。
最推荐的客户参与反馈和调查工具是：

SurveyMonkey是一款流行的在线调查工具，提供多种功能，如自动报告、简化数据的权限控制和自定义工具。它还提供与 100 多个应用程序和插件的集成，以简化和组织客户数据。
Survicate是一个客户调查平台，可轻松与您的营销应用程序集成。它允许通过简单的流程收集访问您网站的客户的反馈，将调查嵌入电子邮件，甚至了解您的移动应用用户。
Uniqode的二维码生成器具有内置表单功能，使企业能够使用二维码从产品包装、广告牌、商店等物理接触点收集反馈。其内置分析功能为您提供扫描次数、扫描位置等指标，帮助企业了解他们的客户接触点和反馈。