（以及为什么你应该关心）
客户不会无缘无故消失。也许他们的优先事项发生了变化，他们感到被忽视了，或者（哎哟）竞争对手吸引了他们的注意力。但关键在于——让他们回来不再只是一件好事。贝恩公司称，有史以来第一次，公司将53% 的营销预算花在现有客户上，而不是追逐新业务。为什么？因为重新吸引客户不仅仅是一种选择——它是一座尚未开发的金矿。
这些客户已经了解您的价值，他们之前已经在您身上投资过，只要给予正确的推动，他们就是提升收入和长期忠诚度的最快途径。
想一想：
重新接触会更快。这些客户已经认识你了，所以你可以跳过 亚美尼亚数字数据集 尴尬的介绍，直接进入正题。
它具有成本效益。根据贝恩公司经常引用的统计数据，客户保留率仅提高 5% 就能使利润增加 25% 甚至更多。
他们是您的 VIP。这些人曾经看到过您的价值，现在可能仍然如此。研究表明，与新客户相比，现有客户尝试新产品的可能性高出 50%，花费也高出 31%。
如果只需对销售团队的关注点进行小幅调整，就能比以往更轻松地实现本季度的销售目标，那会怎样？重新吸引的客户往往更加忠诚。他们之前犹豫不决，现在又回到了你这边。这不仅仅是一个快速的胜利——你正在建立一个更强大、更有利可图的客户群，他们将长期支持你。
重新参与活动为何有效（剧透：他们仍然记得你）
重新吸引客户的好处在于您无需从头开始。这些客户已经知道您是谁以及您做什么。但生活中总会发生一些事情 — 他们分心了，优先事项发生了变化，或者您的竞争对手先发制人。但他们仍然知道您是谁。