一方面,很难判断您是否只与合适的人交谈并避免浪费时间。另一方面,您可能会失去原本可以轻松转化为客户的完全合适的潜在客户。
提出正确的问题并系统地进行潜在客户资格审查非常重要。只有这样,您的销售团队才能将注意力集中在正确的机会上。
以下三条建议可以帮助您建立精简的潜在客户资格审查制度为您的公司:
1.
确定理想客户档案 (ICP) 是潜在客户筛选过程中最实用的步骤之一。它应该在销售过程的早期进行,甚至在您开始寻找和生成新潜在客户之前。
创建理想的客户档案可让您专注于最有价值的买家,同时取消任何可能在销售过程中浪费您时间的潜在客户。
您如何识别您的 ICP?
需要考虑的因素有很多,在筛选潜在客户时,你永远无法确定应该优先考虑哪些变量。通过观察目前最忠诚、最满意的客户,你可以找到很多答案。
以下是需要考虑的一些最重要的特征:
公司规模
预算
年收入
行业
地理位置
需求与挑战
业务目标
从个人层面来说,你还可以通过以下方式塑造理想的买家形象:
职务(决策权)
人口统计(年龄、地点、教育背景)
性格和个性
专业背景
认知水平
2. 开发潜在客户评分系统
如何判断潜在客户是否感兴趣?如何衡量他们的兴趣程度?如何根据兴趣确定不同的潜在客户?
这三个问题的神奇答案是:
使用潜在客户评分系统。
潜在客户评分是根据潜在客户转化的概率对销售渠道中 雅虎电子邮件数据库 的潜在客户进行排名的过程。系统依靠分配的数值来确定哪些潜在客户感兴趣,以便将其传递给销售团队。
为了有效地为您的潜在客户评分:
根据各种限定条件(例如人口统计特征以及他们与您的 ICP 的匹配程度)为每个潜在客户分配一个数值。您还可以考虑行为数据以及每个潜在客户对您的推广尝试的接受程度。