领先的糖尿病组织与 NHS England 合作，全力支持制定新指南，以帮助医疗保健专业人员并强调语言在糖尿病护理中的简单价值观和重要性。随着糖尿病周的开始，NHS England 副国家临床主任 Partha Kar 博士解释了他为何如此自豪能够参与“语言问题”项目。
“语言问题”活动恰逢糖尿病周（6 月 11 日至 17 日），今年的主题是解决困难对话问题——旨在让人们更容易与医疗专业人士、朋友或家人进行棘手或尴尬的讨论。它为我们提供了一个及时的机会来提出在治疗和护理患者时使用的语言问题。
现代世界的医疗保健不断发展，糖尿病护理也不例外。新药物、饮食变化、更灵敏的胰岛素都在我们应对糖尿病的过程中发挥着重要作用，无论背景类型如何。在这一切之中，数字技术的爆炸式增长充满了可能性，医疗保健界可能倾向于关注最新的“新事物”，并寄希望于这种干预措施能够带来最大的改变。
或许，在这一路上，我们有时会忘记最基本的东西——医护专业人员 (HCP) 的本质——医患关系——简单的沟通艺术，简单询问“您好吗？”的艺术，而不是快速、粗鲁地问“你的糖尿病怎么样了？”
在大多数情况下，医疗保健人员很少能过上糖尿病患 丹麦 WhatsApp 数据 者的生活——而在我们所照顾的人的生活中，也许时间紧迫，又一个任务完成的压力让我们的互动更多的是关于过程，而不是人类交流的简单基础。
医护人员使用的语言会对糖尿病患者及其护理人员产生深远影响，无论是好是坏。我们如何与糖尿病患者互动是管理其病情的基础，所使用的语气和用词都对他们如何照顾糖尿病有影响。
我个人一直认为，改善护理的关键可能不是技术，而是支持自我管理的能力、鼓励同伴支持的能力，并将我们视为 HCP，作为旅途中的引导者，而不是成为规则的执行者或规定如何改善糖尿病护理的条款和条件。
也许对许多人来说，这似乎是作为一名医疗保健专业人员的基本知识，不需要向我们重复，而且对我们所有人来说都应该是自然而然的事情。
然而，糖尿病患者的反馈反复表明事实并非如此。世界各地有大量证据表明，所使用的词语会对糖尿病患者产生影响，指南列出了许多基于研究并由一套简单原则支持的实例。
在澳大利亚（由 Jane Speight 教授和 Renza Scibilia 领导）以及美国（由 Jane Dickinson 领导）开展的工作已经证明了其价值，总体而言，医疗保健专业人士对此表示欢迎。或许更重要的是，糖尿病患者将此视为其护理的重要进步。
过去几个月来，英国国民医疗服务体系糖尿病团队与多个利益相关者进行了合作，例如英国糖尿病协会、青少年糖尿病研究基金会 (JDRF)、英国临床糖尿病学会 (ABCD)，以及糖尿病患者（不论类型）。
在 Cathy Lloyd 及其团队的领导下，我们花了一些时间进行背景调查，之后这项工作已经完成并得到了多个利益相关者的批准。NHS England 很高兴能够主持这项工作，希望它能帮助强化糖尿病护理的简单价值观，也许能让我们中的一些人停下来思考一下我们使用的语言，以及在匆忙中发表的负面评论可能对日复一日与糖尿病患者生活在一起的人产生的潜在影响。
《语言问题》就一些可能会冒犯某些人的常用短语的替代方法等问题提供了实用建议——它是一本面向医疗专业人士的实用手册，旨在供临床环境中使用和参考，而不是放在书架上。
作为医疗保健专业人士，我们的言语具有巨大的影响力——随着时间的推移，我们与患者建立的关系、建立的相互信任可以帮助改善他们的护理。