丹麦保险公司如何突然崛起并

[fomayof928@mowline]

在本文后面，作为方法论的一个例子，我将向您展示一家主导具有战略意义的保险产品的谈判。

在过去的一年里，我创建了 100 多个客户旅程地图，因此我很高兴与您分享我的知识。


我稍后会再讨论这个问题，但让我们先得到一些定义：

什么是客户旅程？
客户旅程是一个模型，它描述了潜在客户转换为您的解决方 柬埔寨电报数据库 案所采取的步骤。作为营销人员，这是我们了解客户在旅程中面临哪些挑战的一种方式。当我们明白了这一点，我们就知道我们的营销工作在每个阶段应该如何表现。

有许多不同的客户旅程模型，但我更喜欢经典的 AIDA 模型，在最后添加了忠诚度阶段。


以下是五个步骤的详细说明以及常见 Google 查询的示例：

意识：潜在客户意识到他们有问题或愿望，并开始积极在 Google 上搜索。例如，他们可能会想：“嘿，我咳嗽了。我该怎么办？”并搜索“如何止咳？” （美国每月有 4 万个查询）。

兴趣：潜在客户开始寻找易于解决的问题。一个例子是“止咳药”（每月 59K 查询）。在这个阶段，他们也会寻找替代品（例如“蜂蜜姜茶”）。

愿望：潜在客户受过更多教育并完善他们的搜索，以找到适合他们的解决方案。他们寻找各种产品属性，例如细分市场（“儿童咳嗽药”）和类型（“非困倦咳嗽药”）。这也是客户旅程中的阶段，客户随后进入购买模式，并提出最佳/便宜/折扣问题（例如“治疗干咳的最佳止咳药”）。他们也开始寻找品牌。 Google 上的常见查询可能是“Delsym 咳嗽药”（每月 5.2K 查询）和比较查询，例如“Delsym vs Robitussin”（每月 1.6K 查询）。