那么,如何制定真正推动业务发展的 KPI 呢?Allison 提供了清晰的路线图:
从你的长期愿景开始: “你确实想选择远期十年的目标......你需要从十年前开始,因为你要倒着来做事。”
分解:从长期目标 副总裁媒体电子邮件数据库 开始逆向制定 5 年、3 年和 1 年目标。
让您的领导团队参与:从一年开始,共同为您的组织制定目标。
与部门领导沟通:让他们确定有助于实现总体目标的 3-5 个关键指标。
授权个人:让团队成员提出与部门和公司目标相一致的 KPI。
请记住,您的 KPI 应该具有挑战但可实现。
KPI 的人性化一面
当我们谈论数字和指标时,重要的是不要忽视人的因素。KPI 不仅仅是为了实现目标,而是为了在组织内创造共同的愿景和目标。
艾莉森强调了让你的团队对你的目标感到兴奋的重要性:
“当你为某人指明了道路,给他们设定了目标,并让人们为之努力,他们会为你感到兴奋,与你并肩作战,他们会成为你最好的员工,因为他们相信你,相信你的事业,他们会尽一切努力帮助你实现这些目标。