近年来，许多新媒体公司效仿 Spotify 和 Netflix 等品牌，从基于广告的收入模式转向基于订阅或混合的模式。但随着越来越多的公司采用这种方式，争夺订阅者的竞争也愈加激烈。企业需要利用自己拥有的数据来发展订阅者关系，以实现长期稳定。
美国消费者目前平均订阅 12 项付费媒体。然而，随着面对面体验的回归和经济状况的下降，出现了一种“观看、取消、离开”的新趋势。随着竞争加剧和订阅价格上涨，客户忠诚度正在下降。
第一方数据是经济低迷时期的关键
当预算紧张时，效率是重中之重。了解如何通过数据主导的方法充分利用您的资源。
用更少的资源做更多的事情
吸引用户并留住用户是一项艰巨的挑战。德勤研究显示，获取一名新媒体用户的成本为 200 美元，而收回投资 可能需要长达15 个月的时间。
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德勤估计，美国流媒体订阅流失率为 38%，而 Antenna 估计，过去两年内，19% 的订 墨西哥 whatsapp 数据 阅者取消了三份或三份以上的付费订阅。最重要的是，获取订阅者仍然至关重要，但培养现有订阅者关系现在也同样重要，甚至更为重要。
订阅者生成的数据可以帮助您提供个性化体验— 并留住订阅者。以下是您可以充分利用数据留住订阅者的方法。
1.
我最喜欢的音乐流媒体应用每年 12 月都会创建一个个性化的年度回顾活动，重点介绍我最常听的艺术家、歌曲和流派。它揭示了我与其他所有订阅者相比听音乐的方式。
今年 12 月，我的年度回顾通过电子邮件和推送通知提供。当我登录该应用时，我发现自己是 Coldplay 听众中排名前 0.5% 的人。我的女儿去年出生，我反复播放 Coldplay 的原因是，当我哄她入睡时，我会跟着唱“Green Eyes”和“The Scientist”。
看到 Coldplay 是去年我最喜欢的艺术家，让我回想起与女儿在一起的那些特殊时刻，我对乐队和流媒体应用的喜爱与日俱增。
人们喜欢看到（和分享）这类回顾，这是一种在竞争对手中脱颖而出的有趣方式。通过让他们看到他们通过你的平台读过的书、看过的电影或听过的播客，你正在利用一点怀旧情绪来奖励他们成为订阅者。