这不是一个新话题,但却是一个不断激发人们想象力的话题:公关的可衡量性。公关活动是非常可衡量的,只要你就它们达成明确的协议。
当我们在这里谈论多年的讨论(包括超越我们国界的讨论)时,我并没有夸大其词。WARC最近的研究表明,最有效的活动越来越依赖于公关。现在是再次谈论公关可衡量性的好时机。
巴塞罗那原则
现在广为人知的《巴塞罗那原则》于2010年推出,2015年又到了2.0版本。明确的指导方针,但没有提供具体的方法。
为了获得成功感,可衡量性在任何公关策略中都至关重要。尤其是现在你正在与网络世界“竞争”。来自各种分析工具的严格报告增加了对可衡量公关的需求。确实如此,否则你怎么知道何时打开香槟呢?
好消息是这是可能的。并不是只有一种真理、一种合适的方法。每个活动都是不同的——衡量结果的方式也不同。为了清楚起见,在本文中我提供了一些工具来深入了解公关结果。
无论您自己推出公关策略还是与代理机构合作:在开始之前就开始洞察结果。在谈话中,我经常注意到,对于新一代营销人员来说,转化是一个神奇的词。这当然没有错,但我们不应该混淆转换和可测量性。
这似乎很明显,但有效的公关策略必须基于明确的目标。整个沟通组 哈萨克斯坦电报数据 合可能包含许多应该导致转换的组成部分,但也考虑过哪些活动会产生长期效果?
例如,考虑提高品牌知名度或加强权威地位。没有任何基于转化来衡量的东西。首先与管理层讨论短期和长期目标非常重要。然后,您可以相应地调整您的策略并确定各种KPI。这些 KPI 就是衡量公关策略的关键。
综合方法
在我更详细地介绍使公关可衡量的不同方法之前,需要指出的是,公关从来都不是孤立的。通过使用付费媒体、自有媒体、免费媒体和共享媒体的战略组合,您可以增加取得成果的机会。线上线下营销、社交媒体(广告)和公关,都是实现目标的手段。
当您使用不同的渠道时,必须确保结果也是以集成的方式测量的。假设您的分析显示大量流量来自搜索引擎,访问您网站上的文章,但这不适用于 Twitter。这是否意味着您花在维护 Twitter 帐户上的时间毫无意义?
如果你的沟通策略的唯一目标是产生流量,那么这确实看起来是浪费时间和金钱。但您是否也想加强您的权威地位并提高您的品牌知名度?那么 Twitter 肯定可以为此做出贡献。仅仅因为推文已被Google索引。因此,将结果汇总并进行讨论至关重要。尤其是当不同的人负责不同的目标时。
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