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人工智能的介入可以最大限度地减少员工的工作量,让他们将注意力转向增值任务。这可以提高他们的生产力。让我们更仔细地看一下:
营销团队可以自动化潜在客户管理流程。通过从不同渠道生成潜在客户,对潜在客户进行评分和培养,并将其分配给销售代表。所有这些活动都将由人工智能负责,并帮助您在合适的时间接触潜在客户。这使您能够在短时间内创造更大的收入。
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客户支持团队可以触发实时客户互动。企业正在设置聊天机器人来与客户聊天并快速解决他们的疑问。机器人可以从文章或常见问题解答等不同来源获取信息,并在几秒钟内呈现信息。这将使支持团队摆脱无休止的通话对话,并帮助他们从单一位置收集信息。
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