理所当然的是，经过数月的精心培育，潜在客户最终进入销售阶段时，他们对自己购买的产品非常了解（并且充满信心）。不过，诀窍是让他们在第一次销售后感到满意，这样他们就会继续回来购买更多产品，并成为品牌大使。
忠诚的顾客之所以留下来，是因为他们觉得他们的体验很有价值——无论是产品或服务本身，还是便利性、价格、客户服务——或者仅仅是以上所有因素的组合。
以下是我个人的例子。每当我去某个小镇拜访朋友时，我总会抽出时间去当地的一家意大利面包店。它不是那个小镇唯一的面包店——事实上，同一条街上还有一家茶和烤饼咖啡馆和一家特色甜品店。然而，这家面包店却入选了我最爱的面包店名单，原因如下：
新奇。
在一个不以民族多样性著称的地方，一家正宗的意大利面包店提供了独特的体验。我不仅对陈列的不寻常的烘焙食品感兴趣，而且对能够获得在我家附近其他地方可能找不到的产品和服务的想法也感兴趣。
质量。
作为一名业余厨师，我对食物的配料非常讲究。咬一口传统的奶油甜馅煎饼卷就足以让我知道我偶然发现了一些非常好的东西——果然，这些面包师每天早上都会在店里推出全新的选择。多花一点钱买的都是用真正的天然原料制成的新鲜产品，这是值得的。
种类。
由于烘焙食品每天早上都是新鲜的，所以柜台里的食品每 厄瓜多尔电话数据 天都会变化。即使只是奶油甜馅煎饼卷的口味变化，我知道每次我进去时，我一定会找到至少一种我以前没尝过的美味佳肴。
住宿。
这家面包店还提供餐饮服务，提供各种美食——不仅有甜点，还有早餐面包、汤、开胃菜和经典主菜。在去参加派对的路上，可以买一份覆盆子卷或斯特龙博利，这真是太方便了——当我在那里的时候，也许可以给我的孩子买一份特别的礼物。
推介会。
不用多说，这家面包店的商品装饰精美——优雅、美味、诱人。但更重要的是，店内温馨而色彩缤纷，尽管厨房就在柜台后面，但干净得无可挑剔。面包师们对自己的整体形象感到自豪。他们很用心，这让我想再来一次。
友好的服务。
这家店的老板来自一个意大利面包师家庭，对烘焙非常了解。她不仅能把烘焙技术做到极致，而且热爱自己的工作——她很乐意回答有关商品或商品历史的任何问题，甚至会讲一两个关于她童年烹饪的故事。这是专业知识和亲切感的完美结合。无论买什么，我都感到宾至如归，很舒服。
气氛。
寒冷天气里，舒适的面包店和新鲜、温暖的美食大杂烩。我还需要多说吗？
该地区有更大、更知名的食品供应商，但尽管我光顾过所有这些供应商，但这家意大利小面包店仍然让我保持忠诚。他们不仅在我第一次光顾时就向我推销产品；他们一直提供令人满意的体验——优质产品、服务和便利性的完美平衡——让我不断回头。想赢得客户的忠诚吗？遵循这家小面包店的秘诀，你会发现，如果你注重细节并提供始终如一的优质产品和服务，事情会变得多么简单。