我来给大家解释一下当你需要以客户的身份去体验产品的时候大概率你是为了通过面试才去做的这个事那么作为面试来讲你需要做的不是把所有的流程都搞清楚而是只要比其他的面试者清楚就够了。 以 公司举例子你可以在面试之前联系到他们的销售人员让他们给你发一些通用的公司业务介绍通过这些介绍就可以大致推测出这家公司的业务流程是什么样了有一些不懂的地方也可以直接问对方的销售来调研。
除了通过这种方式进行部分调研之外还可以通过 香港 whatsapp 数据 业研究报告的方式进行桌面调研一般来讲同一个行业的业务流程都是类似的所以你只要通过一些研究报告来知道行业通用的流程就可以比其他的面试竞争对手厉害这就足以让你获得更多加分了。
三、业务流程注意要点 第要点 关注核心节点 我们拆解业务流程中会有很多的节点。但并不是所有的节点都是关键节点。 关键节点有两个特征一个是能够推进业务继续往下进行二是推动业务在不同角色之间流转。
整体的业务流程的路径也反映了整个业务流程的逻辑。这些关键节点的转化还有结果也同时反映了业务状况的好坏。 举例说明比如厨师在做菜时会执行很多个操作。配菜、炒菜、调味、摆盘……但这些步骤都是“做菜”。
虽然厨师做了很多事情但在餐厅的业务流程里只有“做菜”是关键业务节点。 再比如后台系统常见的录入用户信息。昵称、性别、城市的填写都是需要执行的任务但完成其中单个信息的填写并不能推动业务往下进行。
在系统层面可以把这些任务抽象为一个关键业务节点——填写用户信息。 如果是关注整体的业务流程我们只需要把最关键的业务节点梳理出来就可以了不需要深入到特别细的细节但如果我们的目标就是要优化一个具体细节的业务动作这种时候才需要进行更进一步细分拆解。