对于许多想要将自己的品牌放在Facebook上的在线营销人员来说，根据您的品牌创建 Facebook 页面是合乎逻辑的第一步。这是合乎逻辑的，但并不总是明智的，正如针对 Facebook 品牌粉丝进行的首次大规模研究所表明的那样。营销人员经常忽视的是，它主要是关于人与产品之间的联系。
研究 Facebook 社区
人们，以及潜在的粉丝，正在寻找社区带来的体验。如果他们没有体验过，粉丝很快就会退出。事实上，他们甚至可能不会联系。因此，营销人员明智的做法是首先定义他的约束因素。但这并不总是品牌。
我和 TNS NIPO 的同事最近对 Facebook 上 160 个大型品牌社区的有效性进行了研究。这些页面将我们的研究发布在他们的墙上，我们向他们的粉丝询问了 5 个问题。结果：对“点赞”背后粉丝体验的独特洞察。好消息：我们几乎在每个领域都看到了强大社区的例子！因此，您不必在某个行业中才能取得成功。
NewYork.nl 与粉丝的联系最为紧密
排名前 10 的社区都是在线接触和联系粉丝的大师。在这十个社区中，NewYork.nl 当之无愧地获得了 TNS NIPO Facebook 年度社区奖。此页面有一个明显的统一因素：纽约市。这个主题已经很好地转化为页面上可以看到的内容。这不仅得到了粉丝的高度评价，而且实际上也鼓励了互动。
Facebook 十大社区
无论如何，我们在整个前十名中看到，该品牌的粉丝确实有一些共同点：共同的“约束因素”。 Rimmel London 知道如何通过将彩妆产品与富有创意、充满活力的生活方式联系起来来滋养品牌体验。通过 Rimmel London，您可以为前往任何世界城市的夜晚外出或购物之旅做好准备。完全有风格。你可以在他们的 Facebook 页面上看到这一点。 Rimmel London 通过精彩的促销活动、适合各种场合的化妆技巧以及良好的网络维护，很好地满足了粉丝的需求。
你的品牌不性感吗？打造主题社区！
前 10 名的多样性令人惊讶（包括旅游组织、零售商、快速移动者和汽车品牌）。几乎每个行业都有好的和坏的社区。当你想在 Facebook 上打造一个品牌时，事情就会变得更加困难，因为 Facebook 的吸引力要小得多。毫无疑问，前十名中没有一家保险公司、银行或能源公司。这些品牌和产品根本就不那么“讨人喜欢”。
建立一个强大的社区。条件是你选择一个明确的约束因素并围绕它建立你的社区。例如，达美劳埃德 (Delta Lloyd) 的帆船界就深知这一点。通过将社区与赞助活动联系起来，突然出现了一个约束因素：对帆船运动的热情！
达美劳埃德 Facebook 社区航行
当然，您只能接触到一些（潜在的）粉丝。也许可以为其他目标群体开发 土耳其赌博数据 其他主题社区。例如，考虑一个关于防盗安全生活的社区。
互动带来差异
研究表明，页面内容几乎总是受到粉丝的高度评价。这就是粉丝按下“喜欢”按钮的原因。在互动和网络护理领域，我们清楚地看到好的社区和不太好的社区之间的区别。通过足够的互动和网络维护，您可以进一步发展与您的品牌的联系。 Facebook 奖获得者在一次广泛的采访中与我分享了他的见解。这里先睹为快。来自 NewYork.nl 的 Eric Lang：“联系也是由你的帖子背后的策略创建的。我有意识地将我的员工聚集在一起，并尽可能加强团队互动。我坚持每天发一到两次。如果我选择更频繁地这样做，您收到的回复将在您的页面上更加分散。然后他们就不再相互加强，然后你就会错过关注者之间的相互互动，你的页面就会消失。”
监控你的成功：不要看点赞数，而要看互动！
最后，这不是你有多少粉丝（在研究中我们没有看到点赞数和粉丝体验之间有任何联系），而是你观察到的互动程度。因此，最好选择具有大量（高质量）互动的小社区，而不是只能进行传播的大型社区。每天发布大量帖子，您就会失去动力和互动，因为回复在整个页面上非常分散。群体动力消失，监控自己的反应变得更加困难。