现在是星期五晚上。你度过了忙碌的一周，你的工资刚刚发完，你要去赌场庆祝周末。您心中的问题是“我应该透支全部工资吗？”。答案可能是否定的，因为这种策略奏效的机会当然为零，而且像杂货和抵押贷款这样的东西确实要花钱。但为什么你要在周一早上在办公室进行在线营销活动呢？
当然，对于一般公司来说，它的工作原理比上图更加微妙，但根据我的经验，我发现在线营销经常被用作由直觉驱动的松散活动的临时组合。你认识这个吗？那么这篇文章就是为你而写的。
战略的定义
我们将从头开始。当我在谷歌上搜索合适的策略定义时，我同意以下描述：
[...]确定公司的目标以及有关使用资源和子活动来实现这些目标的一系列相关选择。 –管理问题
在线营销策略是大局的一部分，即组 克罗地亚 WhatsApp 织的目标和目的。因此，翻阅传统的营销书籍并了解营销策略的步骤可能会有所帮助，以获取灵感。
（在线）营销策略森林中的共同点
我们公司现在是什么情况？
我们想去哪里？
我们服务于哪些目标群体？
我们产品的平均客户旅程是什么样的？
我们想要实现哪些（SMART）目标？
我们用哪些KPI来衡量目标是否真正实现？ （根据客户旅程的不同阶段进行调整）
我们应该使用哪些在线营销渠道来实现目标？
为了实现目标，我们需要开展哪些活动？
我们什么时候做什么？ （路线图/行动计划）
为了制定营销策略，作为一家公司，您当然必须考虑您的目标、市场地位，以及您的优势和劣势等。这也适用于营销策略的在线部分。因此，对于确定和制定营销策略的第一步， 重新审视DESTEP、SWOT和BCG Matrix等众所周知的营销模型是一个合乎逻辑的步骤。你已经有这个了吗？干得好，那么我们可以继续有趣的事情，在线营销！
您使用哪些渠道？
在分析了内部和外部情况之后，您知道您想要实现哪些目标以及您希望在什么时间范围内实现这一目标。但您为此使用哪些在线营销渠道？这些频道如何收费？您将哪些 KPI 附加到哪个渠道？更好的是：您将哪些 KPI 与客户旅程的哪个阶段联系起来？为了回答这些问题，我们 Traffic Builders 开发了 REAN® 模型。
REAN® 模型
当代营销的一个重要趋势是个性化。作为个体，我们希望尽可能独特。但当我们作为消费者变得越来越个性化时，这种趋势在大多数消费者的定向行为中并不明显。因此，就我们的行为方式而言，我们仍然是群居动物。
人们从“接触”到“培养”都会经历相同的定向过程。我们在定向行为方面互相鼓励，并真正希望确信我们购买的是正确的产品。这对我们营销人员来说当然是件好事，因为它使我们能够根据客户旅程中的多个不同阶段调整我们的工作。 REAN® 模型由四个不同的阶段组成。
1.到达范围
到达阶段是以到达目标群体为中心的阶段。此阶段的重点是创建品牌知名度，因此通常用于向消费者介绍您的品牌和/或产品。尽管这是转化次数最少的阶段，但这也是您需要以品牌形象呈现的时刻。因为如果您没有被纳入到达阶段，那么您作为一个品牌被纳入客户旅程后期阶段的可能性就会降低三倍。
2. 承诺
在参与阶段，我们在漏斗中更进一步，这是为了激发和激励您的目标群体。品牌价值和品牌体验是核心。您希望人们考虑您的产品并将其包含在例如他们的比较中。
3. 激活
激活阶段是大多数营销人员关注的阶段。激活目标群体是这里的核心。通过激励/激活目标群体，您可以实现所需的目标行动，即转化。激活阶段是“最困难”的阶段。简而言之：你花的钱与你花的钱这代表什么营业额？
4. 培养
招募新客户的成本很高，“我们”花费了 80% 的营销预算。但通常您可以从现有客户那里获得更多收益。您可以将现有客户送回激活阶段，在此阶段您通常必须通过整个渠道吸引新客户。此外，不要忘记满意的客户是您的品牌大使。此阶段的目的是照顾现有客户、培养品牌忠诚度、形象大使和重新激活。
现在我已经解释了模型的不同部分，您可以将 REAN® 模型可视化为漏斗。触及和参与部分是上漏斗，激活和培育下漏斗。上漏斗的特点是这是对品牌知名度和态度改变的长期投资。激活和培育阶段是短期投资，主要目标是通过行为改变激活销售和建立忠诚度。
重要的是要认识到，您必须从一开始就进行同类比较。 REAN® 模型中的不同阶段有助于立即识别这些苹果。因此，无法使用与激活阶段的 AdWords 广告系列相同的 KPI 来评估覆盖阶段的展示广告系列。
在示例策略中，我提到了许多 KPI，它们可以作为每个阶段实施的起点。例如，不建议关注到达阶段的转化，而应关注 eCPM 等 KPI。在参与阶段更深一层，您可以更好地关注参与得分（点赞、分享等），并在激活阶段关注转化。最终，作为一家公司，我们希望实现营业额和利润率，而对此至关重要的关键绩效指标因公司而异。
从基础开始
要制定在线营销策略，请从基础开始。作为一家公司，您希望实现什么目标？为此您应该使用哪些渠道和资源？您是否发现很难很好地划分您的在线营销活动？然后使用 REAN® 模型作为实施在线营销渠道的“框架”。调整客户旅程中每个阶段的信息、主张、KPI 和在线渠道。