显然，这是和方法之外，越来越多的公司正在解决企业文化和 VUCA 影响并采取适当的措施。总之，可以说，正是这种结合才是客户、员工满意以及最终经济成功的关键因素。
在我的下一篇博文中，我将更详细地介绍数字工作场所在保险领域的重要性，并展示其为代理商、客户和员工带来的附加价值。
您想了解更多关于 adesso 世界中令人兴奋的话题吗？那么请看一下我们之前发布的博客文章。
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作者 乔凡娜·康蒂诺
Giovanna Contino 自 2021 年 3 月起一直在 adesso 担 多米尼加共和国 whatsapp 数据 任顾问。她自2018年起一直在IT行业工作，并在工作中完成了商业咨询和数字管理硕士学位。她的工作重点是优化业务流程。此外，她对企业文化、组织转型和敏捷性等话题非常热衷。Max Meier 20 岁，热爱他的自行车，在银行余额允许的范围内，他会照顾、维护并尽可能保持最先进的状态。他在自行车和配件比较平台上了解流行趋势和特价商品。无论是高品质的制动盘还是最新的踏板系统：这都是 Max 获得最佳概览的地方。马克斯对延长其购买的保证或专门为其购买的保险的选择感到特别高兴。在这种情况下，哪家保险公司承保后台风险对于 Max 来说并不重要。
这次购买激发了麦克斯的积极情绪，并增加了他在送货到达之前对新想要的物品的期待。但即使没有购买，Max 也很高兴找到一个为他提供如此多附加值的主页。
关于一个正常运转的生态系统的例子就这么多了。在这篇博文中，我不想给您任何乌托邦式的想法，而是指出并提高人们对生态系统所提供的机会的认识，将其作为吸引保险行业客户的一种手段。上面的例子几乎完美地展示了未来几年保险市场和与客户的沟通将发展的方向。但我们首先从理论开始。什么是生态系统？驱动因素是什么？它为个人参与者提供了哪些机会？
理论上的生态系统
Fraunhofer IESE认为，生态系统是一种社会技术系统，不仅包括数字和技术系统，还明确包括组织和人员以及他们之间的关系。在共享的数字生态系统中，参与者的行为基于生态系统中联合协作所产生的互惠互利。