科技赋能商业

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Mitu9900
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科技赋能商业

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但如果预测分析已经结束,那么成功使用这项技术的组织有哪些例子呢?

第一个实际例子是由法国香水和化妆品公司普罗旺斯欧舒丹 (l'Occitane en Provence)的员工提供的 。它们演示了如何实时确定访问者的个人资料,以便提供有针对性的报价,例如,因为具有此个人资料的人购买了某种产品。第一个访问者是第一次访问该网站,但其个人资料通过点击被识别的人。第二位访问者是已经第十九次访问该网站的人。她收到了一份完全不同的报价,这更多地基于“持续的关系”。

在这两种情况下, 我们 保加利亚 Whatsapp 都会看到如何尝试向“潜在客户”实时销售产品。将商品放入购物车但提前离开网站的访问者将在个性化电子邮件中收到有关购物车中剩余商品的报价。

Adobe 欧洲、中东和非洲峰会 2014 l'Occitane

欧舒丹欧洲数字化和全球 CRM 总监 Mathieu Staat 证实,这一演示与现实并不遥远。但还有很长的路要走。

马蒂厄和他的团队正忙于实现组织的崇高目标。 “技术应该成为商业的推动者,”他坚定地说。但他也强调整个组织内部变革的重要性,以真正发挥作用。

改变整个组织
达能数字化主管 Michael Aïdan 再次强调了改变整个组织的必要性 。迈克尔承认,达能目前在欧洲以外的销量比在欧洲境内的销量还要多。在危机期间,该公司失去了大量市场份额,此后达能将目光投向了欧洲以外的地区。那么,数字化是到达所有这些国家的唯一途径。

Adobe 峰会 2014 - 达能

但是,如何将一个在世界各地设有办事处的国际组织转变为一种接触客户和市场的新方式呢?迈克尔认为他可以通过为内部营销组织使用平板电脑应用程序来实现这一目标。包含示例、灵感、故事、视频和在线培训。这为达能其他国家的营销人员提供了说服当地分支机构接受新方法的方法。
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