还记得那些被太多内容淹没的买家吗？思想领导力不是大量发布博客文章或推广另一个普通网络研讨会，希望吸引更多潜在客户。而是要创造真正有用、有价值的内容，让客户和潜在客户重视——知道机会会到来。 就我个人而言，我宁愿创建一本清晰完整的指南，而不是十几本质量较差的电子书。 真正的专家建议。买家需要帮助才能看到他们自己不会想到的可能性和问题。（这就是挑战者销售方法如此有效的原因。）如果你能组织讨论并帮助客户协调相互冲突的信息来源，那么你就会减少怀疑并增加信任。这比创建十大清单更难，但它确实有效。 长远眼光。如果 SDR 在我白天打来电话，我会觉得被打扰了。
如果好朋友打电话给我，我会注意听她说的话。不是随着时 波斯尼亚和黑塞哥维那数据 间的推移而建立起来的。 这需要对你的营销投资有长远的眼光，并且需要将你的信息和媒介与买家的旅程相匹配。 让买家轻松购物。潜在客户希望按照自己的方式使用您的网站进行研究。如果您没有他们需要的信息，或者您让访问变得太困难，他们就会去其他地方进行研究 — 而您将错过有关他们何时进入购买旅程新阶段的宝贵线索。 社会证明 杰夫·贝佐斯说过：“你的品牌就是当你不在场时别人对你的评价。” 当我们不确定该如何行动时，我们会向其他人寻求信号。如果感觉每个人都在选择一家供应商，那么我们就会感到压力，不得不随波逐流——即使这对我们的业务来说不是正确的选择。
再加上基于启发式的快速决策，许多 BB 决策最终看起来不透明也就不足为奇了——买家可能已经（也许是下意识地）决定在您开始该过程之前支持或反对您。 这就是社会认同如此重要的原因。这个术语是由罗伯特·西奥迪尼在他 年出版的（很棒的）著作《影响力：说服的心理学》中提出的六大关键说服原则之一，即：互惠、稀缺、权威、承诺、喜欢和共识（社会认同）。 BB社会认同的主要类别有： 专家影响者 软性：与你的品牌建立联系（例如，在你的某项活动中发言） 硬性：建议和排名（例如分析师报告） 客户宣传 可见：公开评论和社交媒体提及 隐形：私人对话（又称“暗社交”） 通过倡导和社区推动社会认同 无论是线上还是线下，关于您的产品和行业的讨论都在进行中，既有看得见的，也有看不见的。