NPS 调查将您的受众分为两类:支持者和反对者。如果您使用身份识别功能(如Qualaroo 的身份 API),则可以将受访者与您这边的联系信息(如电子邮件地址)关联起来。
然后,您可以创建个性化的活动和优惠,以鼓励 伯利兹手机号码列表 300 万套餐 推广者进行您的品牌推广。
它可以帮助您利用细分数据为最满意的客户启动会员和推荐计划,并将他们转变为您的品牌推广者。
2. 收集评论和推荐
与 NPS 调查一样,您可以使用 CSAT 调查来识别满意/满意和不满意/不满意的客户。
根据满意度评级对用户进行细分,可以有利于接触满意的客户,并为您的产品页面、网站、应用商店和其他第三方评论列表网站收集评论和评级。
根据 Bazaarvoice 的转化指数 Volume8,增加评论数量不仅会影响转化率,还会影响 SEO 和产品洞察。
您可以在主页、登录页面和其他活动中使用这些评论和推荐来建立品牌信誉和信任。
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