经验难以衡量 测量经验 没有情绪反应的指标。列表交给管理层很容易。当员工接受培训并能够成功使用系统时,一切似乎都运行良好。如果设计不佳的应用程序导致挫败感和疲劳,则不会反映在任何数据中。 然而, 公司是由人经营的,因此情感价值对于成功至关重要。不快乐的员工生产力较低。他们感到挫败而不是满足,更有可能在其他地方寻找工作。
当他们获得合适的工具时,他们会快速高效地工作,并感到充满力量。 专家建议帮助公司转变重视用户体验的思维方式。帮助开发人员改变解决问题的方法。快速原型设计和设计工作室等技术可以帮助他们设想更有效的解决方案。 召集设计师和开发人员进行可用性测试,例如情境访谈和实地研究。了解产品在设计工作室之外的运作方式,并逐一解决不一 哥斯达黎加 tg 粉 致之处。利用这一进展建立利益相关者的信任并解决更大的问题。 设计师受困于传统技术 从头开始设计最有效的解决方案固然很好,但大多数情况下这并不可行。
在2017-2018 年企业用户体验行业报告中,遗留技术问题是最大的挑战之一——61% 的受访者表示,当公司拥有 500 名或更多员工时,这是一个挑战。 大型公司往往使用过时的计算机系统、应用程序或其他技术,但拥有 26 至 100 名员工的公司也是如此。对于规模较小的公司,33% 的受访者表示同样的看法。 有些遗留系统甚至在用户设计出现之前就已经存在了。员工可能已经使用这些系统很久了,以至于不想放弃。有时可以重新设计它们。其他时候,你必须找到解决问题的方法。 如果您正在重新设计旧技术,那么改变将会遇到阻力。