通过设置工作流程,直接在电话营销软件中实施通话后操作(例如,在 D+ 上自动发送短信和电子邮件、安排 X 天后自动回电……)。我们建议选择电话营销软件能够管理呼叫后操作并轻松与您的 CRM 软件集成。这就引出了下一个标准:与 CRM 软件结合 长期以来,电话营销软件和 CRM 软件彼此独立运行。
最好的情况是,客户关系经理可以分别访问这两个系统,这迫使用户进行繁琐的体操才能全面了解客户。Diabolocom 电话营销软件适用于所有 CRM。最坏的情况是,这些系统被不同的部门使用,通常 加纳电报号码数据库 是销售部门一方面是客户服务,另一方面是客户服务——没有交汇点,也无法真正完整地了解客户。
我们想要纠正这种情况。 Diabolocom 促进了与 CRM 之间不可或缺的耦合。这种互连使公司能够全面了解其业务和客户。它促进了两个系统之间的信息流动:在电话交谈期间收集的有关潜在客户的信息在 CRM 软件中同步,从而创建新的潜在客户文件。这使得您可以轻松跟踪与潜在客户的所有交流。