并揭示了品牌健康状况的不同方面。您的 塞浦路斯 WhatsApp 数据 品牌定位可能非常出色，但购买意图却并非如此。可能是你的顾客喜欢你的品牌，但是这个品牌的整体声誉不太好（也许前段时间出现了声誉危机）。除非你仔细研究每个指标并计算“品牌知名度”和“品牌声誉”等模糊概念背后的数字，否则你永远不会知道在品牌销售方面什么是有害的，什么是有帮助的。
因此，让我们深入研究有助于您了解如何衡量品牌定位的计算净推荐值净推荐值是根据客户对以下问题的回答计算得出的：您向朋友或同事推荐我们的公司产品服务的可能性有多大？
评分通常基于 到 的等级。受访者分为三类：推广者（得分 ）是忠实的客户，他们传播有关您品牌的信息。被动型（ 分）是满意的客户，他们不会宣传您的品牌，并且容易受到竞争性报价的影响。还鼓励公司提出后续问题，以揭示他们获得分数背后的原因。
批评者（得分 ）是不满意的客户，他们可能会损害您的品牌声誉。要计算 ，请从推荐者的百分比中减去批评者的百分比。结果可能是从 （如果每个客户都是“贬低者”）到 （如果每个客户都是“推荐者”），因此正 被认为是一个好的结果。不过，分数应该在 分及以上，才能清楚地表明口碑传播正在发挥作用。