质量义务：采购产品（以办公椅为例）的供应商对交付产品的质量承担全部责任（保证）。供应商可以负担得起，因为客户和供应商都提前知道交付的内容以及风险是什么。
努力的义务：如果不能 100% 提前指定将交付什么，供应商就不能承诺开发产品。然而，供应商可以承诺将做出努力，承诺尽其所知开展所需的工作，并定期报告所做的努力和取得的进展。
绝大多数伙伴关系都是基于付出努力的义务。员工每月领取固定工资，条件是他们尽职尽责。但与顾问的外部合作（以律师为例）也几乎总是尽力而为的义务。原因很简单，事先并不清楚需要付出什么努力才能达到理想的结果。
供应商不需要做出任何承诺吗？
当然，尽力而为的义务并不授予供应商自行决定完成工作并按其意愿开具发票的许可。供应商提前承诺所执行工作的透明度以及专门团队的承诺。
所交付工作的报告和透明度： 尽管 Scrum 项目中的供应商不承诺固定范围（预定的最终结果），但他确实承诺定期展示进度。事实上，Scrum 冲刺周期让客户定期了解所取得的结果。
对敬业团队的承诺：软件开发完全取决于团队的质量和协作。团队组成的变化很少会对最终质量产生积极影响。作为负有尽最大努力义务的客户，期望您的供应商致力于提供稳定且完全敬业的开发团队是现实的。
诚然，比较办公椅供应商比比较开发供应商更容易。然而，客户在比较和选择合作伙伴时可以注意一些标准：
信任是成功的关键： 软件开发需要客户和供应商之间的密切合作和依赖。因此，选择人工点击和相互信任：这是成功合作中最有影响力的元素。
专注和专注确保质量： 选择致力于提供精心组成且稳定团队的供应商。特别是，产品负责人和Scrum Master的角色对过程和最终结果有重大影响，在过程中永远不应该被替换。
选择经过验证的记录：敏捷工作（尤其是 Scrum）并不容 英国电报数据 易。这是一种复杂的方法，需要经验丰富的团队的帮助。因此，对这种工作方式的成熟经验是合理的要求。
选择透明度：具有履约义务的协作的基础是对进度的控制。因此，请提前向潜在供应商询问他们的报告格式，其中包括每周更新预算支出以及对即将到来的冲刺的预期成本的预测。
避免轻易做出承诺： 在销售过程中，很快就会做出承诺。但简单的承诺最终总是会对合作过程产生不良影响。无论是导致预算超支还是对交付产品的质量造成压力：结果对于客户来说始终是切实可见的。
您在敏捷协作协议中记录了什么？
因此，在敏捷或 Scrum 工作方法中，很难通过合同提前记录将交付的内容。但这并不意味着客户和供应商之间的协议没有价值。必须提前在纸上记录一些重要的事情：
产品愿景：客户想要实现什么以及产品应如何为这些目标做出贡献？
团队：具体指定谁将担任产品所有者和Scrum Master的角色，以及开发团队的成员是谁（或至少是他们的经验水平）。
冲刺流程和相关协议：说明冲刺流程、每个冲刺的长度以及所有演示时刻的时间安排。还记录与 scrum 相关的所有协议。考虑产品负责人的授权、不中断冲刺和承诺固定时刻的规则。