2021 年 9 月 29 日 博客 0 条评论
多年来，从通过链接流程的详细地图获取产品信息到最后一刻的消息传递或邮件提醒，一直在增强客户体验。增强消费者对 IT 应用的信心是整个零售行业的一项突破。这是高效设计的应用程序配备技术创新的结果，可提供新水平的客户体验。这也导致了零售行业的重塑，零售行业正在吸引更多的研究和技术驱动型开发投资，为客户提供更丰富的体验。根据UnivDatos Market Insights发布的《零售分析市场》报告，预计 2018 年，1300 家机构中约有 57% 已采用人工智能，而 2019 年约有 18% 的机构计划进入该领域。提供快速的服务、更高的灵活性和可扩展性、更高的质量和出色的搜索，并提高成本节约和生产力零售行业加强分析的采用。
零售业格局的变化
零售业见证了各种发展。零售业和IT整合 德国 whatsapp 号码数据库 的变化趋势改变了整个行业。零售业需要信息技术的原因是：
业务运营全球化： 日益全球化导致海外市场覆盖范围的扩大，这超出了全球购物体验的需求。随着各行业在生产、采购和促销活动中采用全球化的方式，他们需要先进的信息技术来减少时间和地点的限制。
竞争： 利用信息技术取得领先地位，就是通过自动化降低运营成本，通过提供不同的保障来提高产品或服务质量。
喷涂客户期望： 信息可以在世界范围内快速、轻松地共享，并且随着个人之间交流思想和信息，可以消除语言和地理障碍的限制。为了紧急满足这些需求，对信息技术的需求变得至关重要。
技术革命： 信息技术可以加快流程并为公司带来成本节约效益。它可以通过聚合客户需求的单一集成技术来存储、传输、处理和分配信息。
IT 在零售行业的重要性
随着零售全球化的兴起，以及销售点和生产点；信息技术 (IT) 在零售领域的应用已取得显着发展。 IT 在零售领域的重要性总结如下。
产品库存存储： 购买的产品提供商店销售的产品信息；这是销售分析以及有关更换再订购和产品规划决策的基础。如果此信息被传递给公司；它可以帮助减少生产时间。这有助于您避免出现仓库情况，并有助于识别产品或及时减少的产品以及强加的高库存。
数据收集： 使用技术有助于数据收集。数据可能包括客户、他们的购买频率和典型的购物篮大小。此信息有助于零售商识别最常在其商店购物的顾客并提供奖励。
运作效率： 信息技术的运用是整合各部门绩效的基础。当零售商决定使用控制技术来帮助业务时，资金成本往往很高。当进程自动找到相关的时间任务时，它就会被编译。
改进的沟通： 使用 Lotus Notes 等软件可以加快组织内的沟通速度。零售商店还可以互相聊天并与商店聊天。
将商店转向网上购物的原因
根据一家主要咨询公司最近进行的一项调查，只有 23% 的消费者表示他们更喜欢去商店享受购物体验。拥有最具竞争力的价格并不能保证销售。下图显示了消费者从实体店转向网上购物的原因。
未来几年的展望
过去几年，零售业经历了显着的变化。从在 Kirana 商店购物到电子门户体验的客户旅程是一个渐进式的旅程。技术以战略导向为这种体验增添了更多风味。接下来的技术创新将使这种体验更加刺激。消费者和技术的作用将继续主导零售业，企业需要根据这些因素调整策略。零售业信息技术的目的不仅是提高零售商在各个运营领域的效率，而且主要是通过自动化和简化报价来改善客户服务。近年来，随着消费者需求的增加以及零售商准备满足这种增长，技术也迅速发展以支持这种增长。随着客户需求的变化和期望的迅速提高，组织需要能够快速响应以利用创收机会。
作者： 廷库·雷
欲了解详情请联系：
UnivDatos 市场洞察
C80B，第 8 区，诺伊达，
北方邦 201301
如需销售相关咨询，请 通过 [email protected]联系我们