按用户价值分群为递

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tasmih1234
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按用户价值分群为递

Post by tasmih1234 »

可以在分层基础上再进一步分群。比如成长体系,会员体系这些。这个不是重点,一个名称而已。以下不做区分,统一用分群来表示 首先需要理解用户分群从大类来讲有两种: 平行的分群各群之间没有明确的价值高低关系,不需要把某个群的用户转化为另一个群里 递进的分群合群之间有价值的高低,需要转化 分群方式:RRR,RRR。 进的分群,需要把低价值群往高价值群转化: 用户生命周期价值管理需要有时间维度,另外可以再加上个或n个关键行为即可定义出生命周期来; 基于关键行为分群,可以多个关键行为一起因为一个关键行为通常不能覆盖全部用户; RFM及其各种简化变种感觉RFM要比上两种分群方式要简单很多,有了源数据,自己在exel里就能分出来。


按用户需求差异分群多为平行的分群: 属性; 渠道; 场景; 功能偏好内容品类偏好商品品类偏好; 价格敏感高低,服务敏感高低。 按状态: 付费状态; 购买历史; 广告点击。 按用户身份差异分群: 金字塔,比如 阿尔巴尼亚 whatsapp 数据 微博的用户身份 分群不一定要覆盖大盘全部用户,根据实际业务目标分即可。比如按关键行为分群一般就很难覆盖全部用户,因为关键行为本身就已经对用户做了一层筛选。 实际做分群时往往用到不止一种方法。分群本身相对好理解,难的是分群后怎么应用,怎么上策略。


再单说下用户生命周期价值管理,即LT管理:分LT和le: LT:life time即希望用户在产品的时间越长越好。 :希望在这个LT里面,能够完成对他这个用户的变现,获得商业价值,同时也给这个用户提供用户价值,这就是le。对于其它还没有进入到这个健康活跃状态LT的时间段内)的用户,需要通过各种手段让他进入进去,这大概就是LT的底层逻辑。 有点抽象,再说的具体些: LT:是用户生命周期。在产品中体现为留存。
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