这怎么能激励我或者办公室里读到这篇文章的其他人呢？
知道善行
我通过持续改进工作为明尼苏达州人民服务。您可能知道持续改进有六西格玛、精益、精益六西格玛、全面质量管理 (TQM) 或其他各种名称。这些方法都属于“持续改进”类别。有这么多方法，人们该如何选择？专注于您想要实现的结果。我为我们的团队使用的鼓舞人心和抱负的口号是“解决改变生活的问题”。这是一个重要的区别，因为这些词暗示我们不会试图解决不能改变生活的问题。
每当我们接手一个新项目时，我们首先会问两个问题是：
这个项目是为谁做的？
如果我们成功实现预期的项目目标，其结果将如何改变受助人的生活？
在开始起草项目章程、选择持续改进方法或分配任何资源之前，我们会花时间讨论这两个问题的答案。我们对项目结果的定义和共识越好，项目范围和工作计划就越有影响力和实用性。这种观点有助于我们将计划与结果、范围和最适合预期项目结 台湾电话号码开头 果的持续改进方法保持一致。
衡量好的工作
衡量项目成功的方法与项目经理的数量一样多！对于明尼苏达州，只要有可能，我们就会使用财政政策研究所开发的基于结果的问责制(RBA) 。这种基于结果的绩效衡量方法提出的主要问题是：
我们做了多少？
我们做得怎么样？
有谁的情况好转了吗？
听起来很简单！事实也确实如此。我们使用直接、通俗易懂的语言来衡量绩效，这样每个人都能了解正在发生的事情、我们做得如何，以及我们是否在解决改变生活的问题的正确道路上。
做好事
现在回到拉丁语短语“tantum quantum”。当我们使用这一指导时，激励团队、解决一些具有挑战性的变革管理问题以及继续发展明尼苏达州政府服务以提高效率和效力并不那么困难。下次你被要求参与变革工作、领导持续改进项目或改变工作方式时，问问自己：
方法、工具、成果和目标：付出的努力和得到的好处一样多吗？这就是“量子”！
做好工作！
Joe Raasch是GovLoop 精选博主计划的成员，该计划精选来自全国各地（和世界各地！）的政府博文。要查看更多精选博文，请单击此处。