Zingly 的 AI 解决方案为金融机构带来了可衡量的业务成果，根据 Zingly 客户数据，销售运营能力提高了 5 倍，成功率提高了 30%。Zingly 解决方案的核心在于Zingly Rooms，这是一个持久、始终在线的数字空间，可统一所有客户互动 - 包括聊天、语音、视频、文本、文档和媒体。
Rooms 提供全天候、全渠道和多模式无缝互动。这可确保客户和代表的每一次互 马来西亚电报数据 动都能得到保留，即使在下班后也能在实时和异步通信中建立关系连续性。Rooms 中嵌入了 Zingly 的深度生成式人工智能 (GenAI) 功能，旨在平衡数据、GenAI 和人类，从而全面转变客户体验。
GenAI Buddy是 Zingly 基于检索增强生成 (RAG) 构建的面向客户的 AI 代理，它利用来自 CRM 系统、产品目录和核心银行系统等来源的组织自身数据自主管理日常任务和查询，缩短销售周期并提高潜在客户转化率。
无论客户是开设新账户还是探索贷款选择，Buddy 都能有目的、有行动地执行，甚至无需人工干预即可完成收集关键信息和文档、设置日历邀请、进行 API 调用和开立服务单等任务。