在網路上，沒有人知道這些都是小型企業
儘管這聽起來很陳腔濫調，但當一個人造訪您的網站時，他們不知道您是誰。它不知道您是否有 10 名員工、100 名員工或沒有。但網路的優點在於，當我們逐漸習慣了網路購物時，我們就不在乎了。在網路上，客戶的效率也更高。您正在尋找滿足您需求的解決方案，並正在尋找資訊和價格。如果您的網站解決了這兩個見解（購買決策者），那麼即使您有數百名員工在您的監督下，或者您穿著睡衣在家工作，也沒什麼關係。
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當然，另一個方面是您的品牌應得的信任，在這裡在線商店的設計絕對是決定性的，但這是另一篇文章的主題。現在，請記住，您的網站必須通過不出現錯誤、不存在誤導性信息、很好地展示其背後的信息、展示自己的可連接性來贏得信任.
我們必須對內容進行投資，並設法與我們所追求的利基受眾相關。分享到 X
我們可以在這裡留下的另一個重要提示是以適合改變的方式行事。該網站不能只是舊的小型企業手冊的數位複製品，因為它是物理現實。我們必須對內容進行投資，並設法與我們所追求的利基受眾相關。如果不這樣做，我們就會在品牌層面和定位層面上陷入沉淪，就像不存在一樣。
網路改變了我們的購物方式
IT 產業對此深有體會。 80 年代和 90 年代讓家庭充滿電腦的銷售技巧不再有效。也許蘋果公司在將客戶與其設備建立情感連結的過程中對此負有很大責任。
人們現在對蘋果的歸屬感就像對馬德里或巴薩的歸屬感一樣。當你在 80 年代或 90 年代購買電腦時，你會去品牌那裡獲取資訊。不再。現在我們對設備了解很多，在購買之前，我們會在 Google 上搜索相關主題，閱讀最好的博客，在社交網絡上向我們完全不認識但願意告訴我們他們的體驗的人徵求意見，我們閱讀產品評論...當我們開始購買（任何產品/服務）時，我們幾乎和要出售它的人一樣了解。