Кристина Саломао, журналистка и директор по контенту ebdi. Эмпатическое лидерство: способность вовлекать и вдохновлять людей.
Эмпатическое лидерство, расширение эмоционального интеллекта, предполагает способность демонстрировать сострадание и устанавливать глубокие связи посредством искренней заботы. Эта способность выходит за рамки понимания наших собственных эмоций, поскольку заставляет нас смотреть на других, чтобы понять, что чувствует человек. Следовательно, суть чуткого лидерства заключается в истинном присутствии, внимательном слушании и стремлении распознать чьи-то чувства и мысли.
Однако важно подчеркнуть, что проявление чуткости не обязательно означает согласие со всеми представленными точками зрения. В основе эмпатии лежит готовность понять, как другой человек может переживать событие или ситуацию, не делая поспешных суждений и не делая выводов. Такое отношение создает безопасное пространство, в котором люди чувствуют, что их ценят и понимают.
По мнению известного исследователя, писательницы и оратора Брене Браун, известной своим вкладом в область изучения уязвимости, смелости, стыда и сочувствия, «когда у нас есть смелость руководить, мы не избегаем трудных разговоров и ситуаций; и мы прибегаем к уязвимости, потому что знаем, что это необходимо для достижения хороших результатов».
Эмпатическое лидерство: построение доверия и прочных отношений
Стоит подчеркнуть, что доверие является одним из центральных столпов чуткого лидерства. Таким образом, когда лидеры демонстрируют искреннюю заинтересованность в благополучии и Данные о номере whatsapp в aрмении: 5 миллионов развитии своих сотрудников, они создают среду, в которой процветает доверие, а также ряд других преимуществ, как описано ниже:
Высокая вовлеченность: сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и понимают, с большей вероятностью будут активно участвовать в задачах и проектах, что приводит к повышению производительности и качества работы.
Удержание талантов: чуткое руководство способствует созданию позитивной рабочей среды, снижая текучесть кадров. Когда сотрудники чувствуют, что их голоса услышаны и к ним относятся с уважением, они, как правило, остаются в организации дольше.
Креативность и инновации. Поощряя культуру, в которой члены команды чувствуют себя комфортно, делясь своими идеями, чуткое руководство поощряет инновации и творчество. Вклад различных точек зрения может привести к более инновационным и эффективным решениям.
Разрешение конфликтов: эмпатия позволяет лидерам лучше понимать причины конфликтов и проблемы участвующих сторон, способствуя эффективному посредничеству и разрешению проблем.
Эмпатические лидерские практики
Активное слушание. Чуткие лидеры практикуют активное слушание, уделяя полное внимание проблемам и идеям своих сотрудников.
Четкое общение. Прозрачное и честное общение является ключом к укреплению доверия. Чуткие лидеры ясно сообщают о своих решениях и объясняют их причины.