您是否有一家商店，但不知道如何提高那里的客户保留率？尽管数字化转型已促使数以百万计的公司将一切赌注押在数字渠道上，但仍有许多企业出于逻辑原因无法将自己与其物理组件分开。
所有这些公司现在都看到了新的数字消费者——在纯技术环境中接受教育的整个千禧一代和百年一代——在体验传统采购流程时如何提高他们的质量标准。
对于这些买家来说，即使是与企业的身体接触也必须不可避免地与互联网和技术联系在一起。因此，将面对面服务与数字领域联系起来 不仅仅是一个竞争冠军。是的，几年前这可能是差异化的一个原因，但今天这只是一个最低限度的问题。
企业可以采取哪些措施来遵守规定？除了将物理渠道与小工具和数字显示器混合之外，最引人注目的是互联网连接。也就是说，在活动发生的场所范围内提供持续且免费的连接。
毕马威的他们解释说： “通过优化客户体验，设法为客 柬埔寨电报手机号码列表 户创造积极体验的公司将在市场上获得与价格、产品或技术等其他变量相比难以复制的优势。”
“颠覆性的体验可以在竞争中形成持久的差异化优势，并确保客户忠诚度。”
该咨询公司将提供互联网连接带来的好处转化为更高的收入和盈利能力、降低成本、增加客户生命周期的价值以及提高保留率和忠诚度。
现在，许多公司即使知道这种客户体验对其商店未来的重要性，也无法出于财务或物流原因提出任何有用的建议。这就是我们的切入点。
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