这个地方的使命。自从他推出了前十项领导原则以来。 ,亚马逊继续在列表中添加了六个,直到 。年。这些领导原则影响到公司的各个方面。亚马逊专注于招聘而不是招聘,这很快就解释了它严格遵守这些原则的原因。作为亚马逊面试的候选人,您必须讲述您的故事并表达您对亚马逊领导原则所代表内容的理解。接下来,让我们看看每一项领导力原则,以及每项原则的亚马逊行为面试示例。亚马逊领导原则。以客户为中心的领导者从客户开始,向后工作,以赢得并保持客户的信任。
“领导者应该从客 阿尔及利亚电话号码列表 户开始,从客户开始对客户更加忠诚。这就是“顾客永远是对的”这一规则。这一切都与同理心和理解您的客户有关。通过这个标题,面试官希望了解候选人对亚马逊客户、他们的需求、客户信任的重要性以及影响客户体验的因素的了解程度。面试问题示例 您能描述一下您与困难的客户互动的经历吗?你是怎么处理的?回想一下,你会采取什么不同的做法?谁是你最难对付的客户?当您与大量客户合作时,为所有客户提供优质服务可能会很困难。
您如何确定客户需求的优先顺序? 。所有权领导者是那些着眼长远、不会为了短期结果而牺牲长期价值的所有者。他们从不说“那不是我的工作”。领导者必须有责任感和主人翁意识。他们着眼长远,不会为了短期的结果而牺牲长远的利益。他们代表整个公司,而不仅仅是他们的团队。他们不会说:“这不是我的工作。”任何说“这不是我的工作”的人都没有主人翁意识。亚马逊员工毫无保留地确保他们不仅主动为自己工作,而且代表团队工作,着眼长远并取得有益的成果。