大的網站視覺回饋工具、全通路活動工具和個人化引擎，可提高訪客的參與度和轉換率。該工具提供了一個用於收集和管理客戶資料的集中中心，以消除管理不善。
有針對性的調查、受眾細分、產品和收入分析以及基於人工智慧的個人化引擎使 WebEngage 成為網站反饋和轉換優化的最佳工具之一。
最適合：調查、網路和應用程式個人化、即時受眾細分
適合：小型到大型企業
整合：Twilio、Shopify、WordPress 等
價格：客製化定價。請造訪 WebEngage 以了解更多資訊。
特徵
使用所見即所得編輯器為網站和應用程式建 法國電報數據 立調查以收集客戶回饋。
提供多種問題類型、調查模板、跳過邏輯和設計自訂選項來設計個人化調查。
進階定位規則可針對您的網站和應用程式上的利基使用者行為和操作。
當客戶填寫調查時自動擷取客戶元資料。
根據目標和客戶詳細資訊追蹤調查活動的績效。
根據用戶資料和行為，即時監控用戶細分。
先進的個人化引擎可推薦產品並吸引訪客。
優點
將自訂事件新增至定位規則以定位使用者的操作
設定目標以追蹤調查活動對既定目標的影響
缺點
現場通知有時無法正常運作
沒有分段層級報告選項
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6. 獎章數字
l是另一個網站視覺回饋工具，可協助數位企業在客戶旅程的所有接觸點傾聽客戶的聲音。它將用戶建議轉化為行動，幫助您將其實施到您的產品或服務中。
它是最好的網站回饋工具之一，可讓您使用有針對性的調查收集不同的回饋類型。
多個範本、易於部署的回饋表單和多種表單設計可讓您輕鬆收集有關產品或服務的見解。還有一個活動表單精靈可以幫助您立即自訂表單。
選擇：多通路調查、熱圖、會話重播、點擊流數據
適合：小型到大型企業
整合：是
價格：客製化定價。請造訪 Medallia 以了解更多資訊。
特徵
為您的網站、應用程式、電話 (IVR)、社交媒體等設計調查。
提供其他行為工具，如熱圖、會話記錄和點擊資料來收集網站回饋資料。
進階文字分析可將語音轉換為文字並擷取客戶痛點。
監控和分析 30 多個社交和評論網站上的評論，以解決客戶的擔憂。
收集客戶和員工的視訊回饋。
用於對客戶體驗資料進行基準測試的深入儀表板。
內建情感分析引擎以吸引有價值的見解。
優點
多種網站回饋工具合而為一
設定儀表板來比較不同地點的客戶行為
文字分析可提高支援 KPI 和效能
缺點
跳過邏輯需要更靈活
需要一個強大的系統來區分不可靠和可靠的評論
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