授权团队成员实现这些目标并与公司其他部门沟通支持趋势。
客户支持经理还将帮助培训新的支持代表，巴西 WhatsApp 购物数据 并为团队其他成员提供持续培训。他们可能向客户支持副总裁或总监汇报。
经验等级：中级或高级
客户成功经理/客户成功助理
客户成功经理 协助个人客户充分利用您公司的产品或服务。他们的目标是优化客户从与您互动中获得的价值，以免他们流失。
为了促进客户成功， 需要与营销、销售和您的产品或服务团队沟通，以了解客户的期望和目标，并帮助实现这些目标。CSM 还可能负责监控贵公司的客户旅程并追踪客户的进展情况。
经验水平：初级或中级
客户成功团队负责人
客户成功团队负责人负责监督客户成功经理。他们将帮助培训新销售代表，为个人和整个团队设定目标，跟踪团队绩效对公司整体成功的贡献，并在必要时协助上报问题。
根据公司的规模，客户成功团队负责人可能会向客户成功总监或副总裁汇报，以确保其团队的表现有助于公司的发展。