Forza tal-bejgħ tajba hija aktar minn sempliċi nies li jħobbu jitkellmu. Huma professjonisti mħarrġa li jifhmu l-prodotti li jbigħu. Barra minn hekk, jafu kif jikkonnettjaw mal-klijenti u jifhmu l-bżonnijiet tagħhom. Barra minn hekk, huma tas-sengħa biex jikkonvinċu lin-nies li dak li qed joffru huwa ta' valur. Pereżempju, jekk kumpanija tbigħ softwer ġdid, il-forza tal-bejgħ teħtieġ li tkun taf kif jaħdem is-softwer u kif jista' jgħin lin-negozji. Jeħtieġ ukoll li jkunu bravi biex jisimgħu lill-klijenti potenzjali u jwieġbu l-mistoqsijiet tagħhom b'mod ċar.
L-Importanza ta' Tim tal-Bejgħ B'Saħħtu
Għaliex tim tal-bejgħ b'saħħtu huwa daqshekk importanti għal kumpanija? L-ewwelnett, huma l-link dirett bejn il-kumpanija u l-klijenti tagħha. Ħafna drabi huma l-ewwel nies li klijent potenzjali jkellem magħhom. Għalhekk, il-professjonaliżmu u l-għarfien tagħhom jistgħu joħolqu l-ewwel impressjoni pożittiva. Barra minn hekk, tim tal-bejgħ tajjeb jista' jibni relazzjonijiet mal-klijenti. Dawn ir-relazzjonijiet jistgħu jwasslu għal negozju ripetut u lealtà tal-klijenti.
It-tieni, il-forza tal-bejgħ hija responsabbli għall-ġenerazzjoni tad-dħul. Data tat-Telemarketing Mingħajr bejgħ, negozju ma jistax jgħix. Iktar ma jkun effettiv it-tim tal-bejgħ, iktar ikun hemm prodotti jew servizzi li jbigħu. Konsegwentement, il-kumpanija tagħmel aktar flus. Pereżempju, tim tal-bejgħ imħarreġ sew jista' jidentifika opportunitajiet ġodda u jilħaq klijenti ġodda, u b'hekk jespandi s-suq tal-kumpanija.
Kwalitajiet Ewlenin ta' Bejjiegħ Effettiv
X'jagħmel lil xi ħadd bejjiegħ tajjeb fil-forza tal-bejgħ h2j jew kwalunkwe oħra? Diversi kwalitajiet huma importanti. L-ewwelnett, jeħtieġ li jkollhom ħiliet ta' komunikazzjoni eċċellenti. Dan ifisser li jkunu jistgħu jitkellmu b'mod ċar u persważiv. Ukoll, jinvolvi li tkun semmiegħ tajjeb. Il-fehim ta’ dak li jrid u jeħtieġ il-klijent huwa importanti ħafna biex tagħmel bejgħ.
It-tieni, l-għarfien tal-prodott huwa kruċjali. Il-bejjiegħa għandhom ikunu jafu kollox dwar il-prodotti jew is-servizzi li qed ibigħu. Għandhom ikunu jistgħu jwieġbu kwalunkwe mistoqsija li jista’ jkollu klijent. Barra minn hekk, għandhom ikunu jistgħu jispjegaw il-benefiċċji tal-offerti tagħhom b’mod li l-klijent jifhem. Pereżempju, jekk ibigħu karozza, il-bejjiegħ għandu jkun jaf dwar il-karatteristiċi tagħha, il-klassifikazzjonijiet tas-sigurtà, u l-effiċjenza tal-fjuwil.
It-tielet, il-persistenza u r-reżiljenza huma essenzjali. Il-bejjiegħa spiss jiffaċċjaw rifjut. Mhux kull persuna li jitkellmu magħha tixtri xi ħaġa. Għalhekk, jeħtieġ li jkunu jistgħu jimmaniġġjaw ir-rifjut u jibqgħu jippruvaw. Bejjiegħ tajjeb jara "le" bħala ċans biex jitgħallem u jitjieb. Barra minn hekk, ma jaqtgħux qalbhom faċilment u jkomplu jsegwu mal-klijenti potenzjali.
Nibnu Relazzjonijiet mal-Klijenti
Il-bini ta’ relazzjonijiet b’saħħithom mal-klijenti huwa parti importanti ħafna mill-bejgħ. Il-klijenti huma aktar probabbli li jixtru mingħand xi ħadd li jafdaw u jħobbu. Għalhekk, il-bejjiegħa għandhom jiffokaw fuq li jkunu dħulin, ta’ għajnuna, u onesti. Għandhom jieħdu l-ħin biex jifhmu l-bżonnijiet tal-klijent u joffru soluzzjonijiet li tassew jaqblu ma’ dawk il-bżonnijiet.
Barra minn hekk, wara li ssir bejgħa, ir-relazzjoni għandha tkompli. Li ssegwi lill-klijenti, tistaqsihom jekk humiex sodisfatti, u toffri appoġġ jista’ jwassal għal lealtà fit-tul. Dan jista’ jirriżulta wkoll f’li l-klijenti jirrakkomandaw il-kumpanija lil oħrajn. Pereżempju, bejjiegħ jista’ jċempel klijent ftit ġimgħat wara xiri biex jara jekk għandux xi mistoqsijiet jew jeħtieġ xi għajnuna.
Nifhmu l-Bżonnijiet tal-Klijent
Parti ewlenija mill-bini ta’ relazzjonijiet hija l-fehim tal-bżonnijiet tal-klijent. Dan jinvolvi li tistaqsi l-mistoqsijiet it-tajba u tisma’ b’mod attiv it-tweġibiet. Il-bejjiegħa għandhom jippruvaw ipoġġu lilhom infushom fiż-żarbun tal-klijent u jifhmu l-problemi jew l-isfidi tagħhom. Imbagħad,