Segmentace znamená rozdělení vašeho velkého e-mailového seznamu do menších, cílenějších skupin. Představte si to jako třídění hraček. Můžete dát všechny své stavební bloky do jedné krabice a všechny své akční figurky do jiné. Stejným způsobem můžete seskupit své odběratele na základě různých věcí. To vám pomůže odesílat e-maily, které jsou osobnější a užitečnější. Tento článek vás naučí, jak používat pokročilé funkce segmentace Mailchimpu. Prozkoumáme jednoduché metody i složitější strategie. Nakonec se stanete profesionálem v segmentaci. Vaše e-maily budou mít více otevření a kliknutí. Vaši zákazníci budou také spokojenější. Pojďme se tedy do toho pustit a odemknout sílu pokročilé segmentace.
Tajná přísada segmentace v Mailchimpu
Segmentace není jen ozdobné slovo. Je to seznam mobilních telefonů brother tajná přísada pro lepší e-mailový marketing. Segmentací publika můžete posílat cílené zprávy. Díky tomu působí vaše e-maily osobněji. Lidé s větší pravděpodobností otevřou e-mail, který je určen jen jim. Například byste neposlali reklamu na krmivo pro kočky někomu, kdo má psa. Podobně byste neměli posílat e-mail s nabídkou zimních kabátů někomu, kdo žije v horkém podnebí. Segmentace vám pomůže těmto chybám vyhnout se. Umožňuje vám přizpůsobit obsah specifickým potřebám a zájmům vašeho publika.
Segmentace navíc může dramaticky zvýšit míru zapojení. Zapojení odběratelé u vás s větší pravděpodobností něco nakoupí. Také mají tendenci zůstat na vašem seznamu déle. To znamená, že se z vašeho seznamu odhlásí méně lidí. Segmentované kampaně také často dosahují mnohem lepších výsledků než obecné kampaně. Mají vyšší míru otevření a míru prokliku. Tento rozdíl můžete vidět ve svých přehledech Mailchimpu. Proto je velmi chytré začít segmentovat svůj seznam. Uvidíte velký rozdíl ve výsledcích.
Jednoduché způsoby, jak začít se segmentací
Abyste mohli začít se segmentací, nemusíte být expertem. Mailchimp nabízí několik snadných způsobů, jak začít. Velmi základním způsobem je použití štítků. Štítky jsou štítky, které můžete přiřadit svým odběratelům. Štítky můžete vytvořit pro cokoli. Můžete například mít štítek pro „VIP zákazníky“. Můžete také mít štítek pro „Nedávné kupující“. Můžete dokonce označit lidi na základě toho, co si stáhli z vašeho webu. Štítky jsou velmi flexibilní a snadno se používají.
Dalším jednoduchým způsobem segmentace je použití skupin. Skupiny se trochu liší od štítků. Skupiny umožňují vašim odběratelům vybrat si vlastní zájmy. Můžete například vytvořit skupinu pro „Týdenní newslettery“. Můžete také mít skupinu pro „Speciální nabídky“. Vaši odběratelé mohou zaškrtnout políčka u skupin, ke kterým se chtějí připojit. To jim dává kontrolu nad e-maily, které dostávají. Jak štítky, tak skupiny jsou skvělým výchozím bodem. Pomáhají vám získat představu o segmentaci.
Nad rámec základů: Pokročilé techniky
Jakmile se seznámíte se štítky a skupinami, můžete přejít k pokročilejším technikám. Jednou z účinných metod je použití kontaktních informací. Seznam můžete segmentovat na základě údajů, jako je poloha. Představte si, že máte akci v New Yorku. Můžete poslat pozvánku pouze svým odběratelům, kteří žijí v New Yorku. Tím se vyhnete obtěžování lidí, kteří se nemohou zúčastnit. Můžete také segmentovat podle věku nebo pohlaví odběratele. To vám pomůže vytvářet relevantnější obsah. Například obchod s oblečením by mohl mužům a ženám zobrazovat různé produkty.
Další skvělou pokročilou metodou je použití nákupního chování. Můžete propojit svůj internetový obchod s Mailchimpem. To vám umožní vidět, co si lidé koupili. Na základě těchto dat pak můžete segmentovat své publikum. Můžete například vytvořit segment lidí, kteří si koupili konkrétní produkt. Poté jim můžete poslat e-mail o souvisejících produktech. To je skvělý způsob, jak provést upselling nebo cross-selling. Podobně můžete vytvořit segment pro lidi, kteří si ještě nic nekoupili. Můžete jim poslat speciální uvítací nabídku. To je může povzbudit k prvnímu nákupu.
Síla segmentace zapojení
Zapojení je klíčovou metrikou v e-mail marketingu. Zapojení odběratelé jsou ti, kteří otevírají vaše e-maily a klikají na vaše odkazy. Mailchimp vám umožňuje segmentovat váš seznam na základě těchto dat o zapojení. Můžete vytvořit segment svých nejzapojených odběratelů. Tato skupina lidí tvoří vaši největší základnu fanoušků. Můžete je odměnit exkluzivním obsahem nebo předčasným přístupem k slevám. Díky tomu se cítí výjimeční a cenění.