例如故意多收费、故意不提供约定/广告中规定的服务、故意使用诱饵和转换或哄抬价格等手段?欺骗的一个例子是,连锁企业故意在货架上标出一个价格,却在收银台偷偷向顾客收取更高的价格。
或者,您遇到的情况可能是一次性错误、企业异常失败、员工培训不足、误解或企业经营不善且需要改进以避免失败的结果?非欺诈行为的一个例子是,由于送货员的车辆被堵在交通拥堵中,导致 柬埔寨电话号码库 您的披萨送到时已经变冷;您的糟糕体验不是由于有人试图欺骗您而导致的。大多数企业不靠欺诈来运营。
如果您怀疑某家企业存在违法行为,通过评论进行报复是最无力的选择。相反,您可能希望联系律师和当地记者或消费者保护组织来解释您的经历。这可能会导致当地或全国的报道揭露涉嫌行为。如果涉及的金额足够大,还可能导致法律和解。
2. 以公益广告形式留下评论
比报复更好的动机是留下负面评论,因为你想警告当地社区,附近一家企业存在一些不满意的地方。事实上,Moz 自己的评论调查发现,告诉别人他们的体验(好的和坏的)是消费者写评论的首要原因。73 % 的受访者受到这种冲动的驱使,这意味着这基本上是在线评论存在的主要原因。
如果你在受到不公平对待后,想要发布一份公益广告来保护你的邻居免受类似的负面经历,这是值得称赞的。然而,本着公平的精神,问问自己,
我是否需要用尖刻的语言来告诉邻居,当我订购披萨时,披萨送到时是冷的?我是否达到了用“这些十足的傻瓜甚至不能送一份热披萨”这样的语言来劝告他人的目的?或者公益广告是否可以用更温和的语言来表达,例如“有一次我订购了披萨,我很失望,因为披萨送到时是冷的,而且似乎没有人关心,我想知道为什么会发生这种情况,然后我才会考虑再给你们一次机会”?
我是否可以通过此评论直接警告社区,或通过我的评论努力引起业主的注意(我在提供服务时并未收到此注意)来更好地服务社区?