Если у вас есть разрешение, сообщения приветствуются. Они не воспринимаются как спам. Спам — это нежелательные сообщения. Никто не любит спам. Он может быть очень раздражающим. Маркетинг с разрешением позволяет избежать этой проблемы. Он делает текстовые
сообщения эффективными.
Укрепление Если вам нужен адрес электронной почты, чтобы вы могли посетить наш основной сайт список телефонных номеров америки доверия — огромное преимущество. Клиенты доверяют компаниям, которые первыми спрашивают. Они знают, что их конфиденциальность уважается. Уважение способствует лояльности. Постоянные клиенты покупают больше. Они также рассказывают о вас своим друзьям. Это способствует росту бизнеса.
Подумайте о своём телефоне. Вам нужны сообщения только от знакомых. То же самое касается и компаний. Вам нужны сообщения, которые вам помогают. Вам нужны сообщения, которые вы сами решили получать. Вот почему вежливые просьбы работают. Это делает сообщения ценными.
Компании, игнорирующие разрешения, сталкиваются с проблемами. Они могут быстро потерять клиентов. Люди могут заблокировать их номера. Они могут даже подать жалобу. Это вредит репутации компании. Плохую репутацию сложно исправить. Поэтому вежливые просьбы действительно важны.
Идея изображения 2: Разделённое изображение
. С одной стороны — расстроенный человек, смотрящий на телефон с множеством нежелательных сообщений (спама). С другой стороны — счастливый человек, смотрящий на телефон с несколькими понятными и релевантными сообщениями, возможно, со значком «Нравится». На счастливой стороне может быть зелёная галочка.Обновления и важные новости также являются отличным контентом. Популярная группа может написать сообщение о выходе своего нового альбома. Любимый ресторан может анонсировать новые интересные блюда в меню. Эти сообщения позволяют постоянным клиентам быть в курсе событий. Они помогают людям оставаться на связи со своими любимыми брендами. Часто это похоже на личную, инсайдерскую рассылку. Такая прямая связь укрепляет связи с клиентами.
Самое главное — отправлять действительно ценный контент. Сообщения никогда не должны быть просто случайными мыслями. Они всегда должны быть тем, что клиент действительно хочет получить. Они должны каким-то образом облегчить или улучшить его жизнь. Такой продуманный подход делает людей очень счастливыми, что они подписались на рассылку. Он побуждает их с нетерпением ждать новых сообщений от вас. Всегда думайте о потребностях клиента в первую очередь.
Распространенные ошибки, которых следует избегать: не отпугивайте людей!
Даже при наличии явного разрешения компании всё равно могут совершать ошибки. Одна из самых серьёзных ошибок — отправлять слишком много сообщений. Если компания пишет вам каждый день, это быстро начинает раздражать. Люди, безусловно, очень быстро откажутся от рассылки. Они могут даже полностью заблокировать номер. Экономная отправка сообщений всегда гораздо лучше. Здесь качество важнее количества. Слишком много сообщений воспринимается как обуза.
Ещё одна распространённая ошибка — отправка совершенно нерелевантного контента. Если кто-то подписался на рассылку по скидкам на обувь, не отправляйте ему рекламу автомобилей. Сообщения должны полностью соответствовать изначально обещанному. Они должны напрямую говорить о том, что действительно важно для клиента. Нерелевантные тексты воспринимаются как огромная трата личного времени. Они быстро вызывают недовольство и заставляют людей отписаться. Будьте верны своему обещанию.
Усложнять процесс отказа от подписки — это абсолютный запрет. Некоторые компании стараются очень хитро скрыть команду «СТОП». Или заставляют вас проходить множество сложных этапов, чтобы отписаться. Такое поведение мгновенно подрывает доверие. Клиенты испытывают сильное раздражение и разочарование. Всегда делайте процесс отказа максимально простым и понятным. Это не только юридическое, но и этическое требование. Всегда уважайте выбор клиента.