Почему длина сообщения важна?
В отличие от email или социальных сетей, WhatsApp — это личное пространство пользователя. Люди воспринимают сообщения в мессенджерах как часть база данных whatsapp в израиле диалога, а не как рекламную рассылку. Поэтому слишком длинный или перегруженный текст вызывает раздражение и может привести к блокировке или жалобе.
С другой стороны, слишком короткие и непонятные сообщения тоже не работают — они теряются среди уведомлений и не вызывают доверия.
Задача маркетолога — найти баланс: дать достаточно информации, чтобы заинтересовать, но не утомить.
Оптимальная длина сообщения: общее правило
Оптимальная длина маркетингового сообщения в WhatsApp — от 150 до 300 символов, или 1–3 абзаца. Это примерно 3–5 строк на экране смартфона. Этого достаточно, чтобы:
Привлечь внимание;
Указать суть предложения;
Добавить призыв к действию (CTA);
Вставить ссылку, номер или кнопку (если используется API).
Вот пример:
Только сегодня! Скидка 20% на весь ассортимент косметики.
Переходите по ссылке и оформите заказ до полуночи: [ссылка]
Напишите нам, если возникнут вопросы
Когда можно отправить более длинное сообщение?
Иногда оправдано использовать расширенные форматы, особенно если вы делитесь полезной информацией:
Инструкция по использованию продукта;
Список советов или чек-лист;
Короткий рассказ или кейс клиента;
Важные обновления или нововведения в сервисе.