子页面 使用SubPage,您可以轻松构建一个具有多个类别的帮助中心,这些类别可以进一步组织为子类别。 此外,它包括一个有用的 Google Chrome扩展 用于自动逐步创建详细指南。 如果您想创建一个与您的品牌完美契合的基于文本的帮助中心,这是理想的解决方案。 3。戈吉亚斯 戈吉亚斯, 专为电子商务而设计,是简化客户旅程并创建服务台的首选工具。 它提供全渠道支持,聊天机器人,宏和规则,并提供对支持性能和收入统计的见解,使其成为在线商店的重要资产。
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如果您是这个充满活力的行业的一部分,那么努力扩展业务,简化支持运营并保持客户不断访问的能力,那么制作解决方案。 这是一项战略举措,旨在解决这些重要方面,并带来更多好处。 建立您的知识库最初似乎令人生畏,但是使用与您的目标非常吻合的正确工具,它变得毫不费力。 结论 在总结本指南时,希望您发现它很有见地和启发性。 通过实施我们讨论的知识库策略,您准备提升电子商务网站的体验,最终在这个不断发展的数字领域中打造更光明,更繁荣的未来。