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美国联邦贸易委员会起诉 Uber 订阅服务，指控其存在欺诈行为
作者： PYMNTS | 2025年4月21日
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美国联邦贸易委员会于周一（4 月 21 日）对Uber提起诉讼，指控该公 加纳电报数据 司通过欺骗性的计费和取消行为违反了法律。
美国联邦贸易委员会在周一发布的新闻稿中表示，该机构的投诉针对的是Uber One订阅服务，指控该公司在未经消费者同意的情况下向消费者收取服务费用，未能兑现承诺的节省金额，并使用户难以取消服务。
美国联邦贸易委员会主席安德鲁·弗格森在新闻稿中表示：“美国人厌倦了注册那些似乎无法取消的不必要的订阅服务。”
在接受 PYMNTS 采访时，Uber 发言人在一封电子邮件声明中表示，该公司的流程“遵循法律的条文和精神”。
声明称：“我们对联邦贸易委员会选择推进这一行动感到失望，但我们相信法院会认可我们已知的事实：Uber One 的注册和取消流程清晰、简单，符合法律条文和精神。Uber 不会在未经消费者同意的情况下注册或收费，现在用户随时都可以在应用内取消服务，大多数人只需 20 秒或更短的时间。”
据该机构的新闻稿称，在投诉中，美国联邦贸易委员会指控 Uber 违反了《联邦贸易委员会法案》和《恢复网上购物者信心法案》（ROSCA），因为 Uber 承诺提供其服务未兑现的优惠、隐瞒有关订阅的重要信息、未经消费者同意就为其注册、在免费试用结束前向客户收费，并且使取消服务“极其困难”。