消费者热切期盼节日促销，以便购买最新产品。例如，在2023年的节日季（11月1日至12月31日），美国消费者在最新促销活动中花费了超过2400亿美元。
仅在黑色星期五就花掉了这笔钱（98 亿美元！）。
距离黑色星期五仅剩几周时间，你肯定已经准备好了一大堆折 台湾电报号码数据 扣和营销活动的清单！本文就是为客服团队准备的类似清单，旨在帮助他们应对节日期间日益增多的咨询。
1.黑色星期五促销时机
2.为什么要关注客户服务？
3.如何在黑色星期五期间改善客户服务？
4.总结
黑色星期五是什么时候？
2024年的“黑色星期五”定于11月29日。大多数零售商将在“黑色星期五”周末进行促销。
大多数商家将于 11 月 29 日午夜开始促销，并持续到 12 月 2 日网络星期一结束。
这个周末，顾客咨询商家的次数将会增加，因为人们都想尽可能地抢到最划算的商品。这时，您的客户服务准备工作就能派上用场了；下一部分我们将探讨其中的原因。