收集数据后，您应该分析结果以发现客户行为趋势和需要改善用户体验的问题区域。然后与必要的专家分享这些信息以解决所提出的问题。
例如，有关您网站导航的评论应传递给创建该网站的开发人员和网页设计师。
对于在线课程，任何有关课程内容或组织方式的评论都应仔细分析，尤其是当有多个人强调同一主题时。
上述两个方面对于您的客户满意度都非常重要，如果不及早解决，可能会造成损失。
通过收集和分析客户评论，您的公司可以有效地处理批评并改善用户体验。
3. 媒体日历
即使您的客户没有给您反馈，您的团队也 美国电报数据 必须主动沟通。如果客户有一段时间没有与您的品牌互动，您应该与他们联系并重新建立关系。
考虑使用日历来管理这种沟通，安排特殊日期，并创造更多销售的机会。
沟通日历是跟踪客户互动的时间表。它会通知您某个消费者上次联系您公司的时间，并在当前客户在一定时间内没有互动时通知您。
这有助于推出促销优惠和主动客户服务资源。
例如，如果学生的订阅即将到期，您可以发送一封电子邮件通知他们需要续订，并借此机会讨论您即将推出的新模块。
常规学生会定期查看您的动态，无论是通知他们发布新内容、促销活动，还是仅仅祝某人生日快乐请记住：为了留住客户，您需要表明您关心他们。