这本书的亮点在于它非常关注一个人商业之旅的开始。这些知识将激励初学者采取行动。
有关客户和销售的商业书籍
卡尔·塞维尔、保罗·布朗《终身客户》
一本关于如何确保您的客户长期与您合作的书。作者卡尔·塞维尔（Carl Sewell）是美国大型汽车经销商网络的所有者，他给出了如何将“一次性”客户转变为常客的例子。他谈到了不断提高服务质量的重要性。他认为，这就是与客户建立长期关系的秘诀。
这本书的噱头：其主要思想在建议中得到了更详细的揭示，即：“做到你所承诺的事情，第一次就做到。”
Tony Hsieh《传递幸福》
Tony Hsieh 是多品牌网上鞋店 Zappos 的老板。该公司价值数十亿美元。作者讲述了公司的发展以及帮助他取得成功的因素。
成为回头客。作者介绍了“哇”效应的概念。不仅要满足客户的期望，而且要超 阿尔及利亚电报筛选 越客户的期望，这一点很重要。 Zappos 的这种效应的一个例子是：当顾客想要的鞋子尺码没有货时，销售人员可以在其他竞争商店找到顾客的尺码。诚实的信誉将使顾客不断回头并留下来，而口口相传将带来新的顾客。
这本书的亮点是十分注重团队内部以及与客户之间的友谊。友谊可以帮助你实现目标并在竞争对手中脱颖而出。
许多从事与服务和维护相关业务的企业家将受到 Shea 的例子的启发，引入新的方法和服务。
马克西姆·巴特列夫“卖家的45个纹身。销售人员和销售管理人员的规则”
马克西姆·巴特列夫 (Maxim Batyrev) 是一位企业家和教练。他从一名普通员工做起，一路奋斗，最终成为一家大公司的老板。这是一位了解销售主题并依靠自身丰富经验的专家。
每个纹身都是一条戒律、一条规则以及作者的一个真实故事。并非所有这些都是关于成功的，而是关于专业精神和卖家与客户之间的人际关系。
这本书的观点是：销售不是一项工作，而是一种生活方式、日常的普通时刻以及与人之间的交流。书中的生活窍门和技巧将成为销售人员和经理的支持和基础。
关于团队的商业书籍
约翰·金、戴夫·洛根、海莉·费舍尔-赖特“领袖与部落”。企业文化的五个层次”
任何企业都可以是一个部落。企业文化有助于提高部落的效率。根据书中所述，文化分为五个层次。领导者的任务是了解特定员工在公司中的级别，支持他并帮助他晋升到更高的级别。
本书的亮点：按照作者的建议，经理将能够分析他的团队并了解如何创建强大的企业文化。通过透明的沟通，员工将承担责任、更高效地工作并更快地解决问题。