购买行为细分的营销活动产

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Intermix 是一家女装店，成功实施了基于参与度的细分。通过跟踪历史购买模式和电子邮件互动，他们将客户分为 VIP、销售参与购物者和品牌拥护者等类别。在此基础上对电子邮件内容进行个性化，使电子邮件收入增加了28%。

2. 使用您的购买历史记录发送相关优惠
向每个客户发送相同的库存促销优惠不仅无效，而且还不相关且属于垃圾邮件。相反，使用购买历史有助于个性化推荐，从而提高客户满意度并增加销售额。当向顾客展示与他们之前购买的产品相匹配的产品建议时，他们更有可能参与，从而带来更高的转化率和更多的重复购买。

Mailmodo 发现25% 的电子邮件营销收入是由根据生的。这意味着，根据过去的购买情况发送电子邮件的公司比仅发送一般促销信息的公司产生更多的销售额。

策略：

互补产品：如果顾客购买了相机，建议购买镜头或三脚架等配件。
补充提醒：对于消耗品，当它们可能即将用完时发送提醒。
独家访问：为新来者提供他们已经表示感兴趣的领域的早期访问权。
现实世界的例子：

亚马逊在这方面做得特别好，它通过研究个人购买历史来推荐互补产品。这种个性化策略对他们的高转化率贡献巨大。

3. 根据浏览行为进行细分
即使没有购买，也可以通过订阅者的浏览活动来了解他们的兴趣并确定目标内容的传递方式。
个性化营销策略的浏览行为
策略：

产品兴趣：如果用户反复查看跑鞋，则推广同一类别的畅销产品或新产品。
废弃购物车：提醒他们购物车中留下的商品，或许还有即将到期的折扣。
内容参与度：如果他们阅读了有关某个主题的几篇文章，请提供相关产品或更深入的内容。
也就是说，74% 的在线购物者在看到与他们的兴趣不相关的东西时会感到沮丧（Mailmodo），所以让你的电子邮件与他们正在寻找的内容相关是值得的。

现实世界的例子：

服装公司 Totes Isotoner 根据用户的浏览历史对其进行细分。通过将电子邮件定向 亚美尼亚电子邮件列表 到用户感兴趣的类别中的项目，他们发现电子邮件收入增加了 7,000%。