销售效率衡量销售代表完成交易和创造收入的能力。您可以将其应用于销售代表使用的具体方法,以了解某项任务或技巧在完成销售方面的效果。
如果 70% 的销售代表发现现场产品演示帮助他们达成交易,那么这将是一个有效的销售策略。
尝试提出如下问题来帮助确定可以作为起点的瓶颈和障碍:
培训一名新的销售代表需要多长时间?
在销售过程中的哪个阶段交易容易陷入停滞?
销售代表每天有多少时间花在会议或行政任务上?
完成一笔交易平均需要多长时间?
销售代表会使用内容吗?如果会,他们花了多长时间制作或搜索内容?
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这些答案将帮助你准确定义限制你团队的因素。从这里开始,你可以开始提高销售效率。
您衡量的销售生产力指标将属于有效性或效率类别。常见示例包括:
每小时工作完成的销售量
每个联系人的销售数量
每位销售代表的销售量
您还可以使用以下公式:
某期间的团队总收入(美元)÷该期间团队销售代表人数 = 团队销售效率
因此,如果您在某个季度的收入为 15,000 美元,并且您的团队中有5 名销售代表
,那么您的团队生产力数字将是每位销售代表 3,000 美元。您越容易跟踪此类数据,就越容易衡量。借助客户关系管理 (CRM)系统,您可以整合绩效仪表板,同时跟踪通话时长和目标进度。这些策略简化了绩效跟踪过程。
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销售效率的常见挑战
销售效率最常见的障碍之一是时间;销售代表没有足 手机号码数据更新于 2025 年 够的时间用于销售。行政任务和会议占用了销售代表原本可以完成主要工作的时间。
然而,这并不是唯一的障碍。其他常见障碍包括:
销售流程模糊。如果销售代表或销售经理对销售漏斗的每个阶段没有清晰的了解,那么就会影响生产率。团队中的每个人都必须知道对他们的期望是什么,以及如何以最少的摩擦带领人们完成销售周期。
几乎没有合格的潜在客户。您可能拥有一款适合您的细分市场的出色产品,但却与错误的人交谈。一小群高度合格(已经感兴趣)的潜在客户比大量不合适的潜在客户更能充分利用资源。追逐不合适的潜在客户的公司最终会浪费宝贵的资源并影响销售效率。
不切实际的销售目标。设定目标对任何企业都很重要,但您的目标必须明智且可实现。为追求无法实现的配额而让团队过度劳累会导致倦怠,而不是激励员工尽最大努力工作。
重复性任务。撰写电子邮件、回复消息和输入数据通常占据销售代表一天的大部分时间,尽管这些工作不会产生收入或与他们的本职工作直接相关。
值得庆幸的是,您可以使用许多可行的策略来识别这些问题并解决它们。