提示 6. 修复错误
作为一家 SaaS 公司,您应该始终了解客户在使用您的产品时遇到的问题。
请务必尽快修复错误,并通知您的客户问题已得到解决。
通知错误已修复的电子邮件
有时,错误。让他们以他们认为方便的方式进行:电子邮件、聊天、社交媒体、网站上的反馈表。
提示 7. 通知客户更新/发布
每当您发布新选项或更新产品时,请通 现金应用程序数据 知您的用户。
不要低估发行说明页面。用户经常阅读它。通过电子邮件向他们发送一份手册,其中您详细解释了新功能的工作原理。
教学使用电子邮件中的功能
如果您为客户提供有关如何使用新选项的手册/视频教程,那就太好了。